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GUEST EXPERIENCE MANAGER - HOTEL 5* DREAMS MADEIRA RESORT SPA - (MADEIRA)

Descrição da oferta de emprego

Sou uma empresa: World Of Hyatt Inclusive CollectionWe are looking for a Guest Experience Manager to join our 5 star hotel in an international group, located on the stunning Madeira Island! What we need: -Passion for hospitality and proven experience of at least 2 years in a similar role -Customer-orientated attitude and in-depth knowledge of customer service -Outstanding guest relation skills -Careful presentation -Proactive, with a sense of initiative and teamwork -Sense of responsibility and autonomy -Flexible working hours -Excellent communication and people skills -Proficiency in speaking and writing in Portuguese & English, basic German, French is a plus -Solid knowledge of MS Office, especially Excel and Word Responsibilities: -Be part of the opening team and guarantee a smooth and well organized operation -Build meaningful connections and maintain strong relationships with guests -Proactively seek opportunities to enhance their experience during their stay -Identifying, creating and developing emotional and outstanding experiences and touchpoints during the customer journey -Solve customer complaints from all areas of the hotel, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism -Develop and maintain relationships with VIP guests and Special Attention guests, recognizing their preferences and ensuring extra attention and special treatment for this group of guests -Run the entire Guest Experience department, including guest relation and concierge service -Identify talents, lead, train and built teamspirit among all the departments -Monitor the quality and financial KPIs -Address guests’ service needs and dealing with specific customer requests -Develop and maintain positive working relationships with others departments and colleagues What we offer: -hotel opening experience -monthly salary above average -Meal allowance -Free parking space -If applicable, accommodation provided -Professional and personal growth -Dynamic and collaborative work place Contract: -Full time and indefinite term Requisitos :
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Detalhes da oferta

Empresa
  • World Of Hyatt Inclusive Collection
Localidade
  • Em todo Portugal
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 03/05/2024
Data de expiração
  • 01/08/2024
Shopper Supermercado Madeira
Feelgo portugal lda

Use uma app para identificar e gerir os serviços a fazer na sua zona... realize a lista de compras do cliente no supermercado e entrega-as na casa do mesmo cliente no horário combinado, de forma personalizada... defina a sua própria agenda, tenha maior independência e liberdade no trabalho e ganhe mais......

Terapeuta SPA / Esteticista para Europa
Club med

Você é- atencioso, você oferece um serviço personalizado e uma experiência única para cada cliente- relaxante, você irradia zenitude e faz o tempo parecer parado- como um challenger/performer, você gosta de assumir novos desafios para desenvolver o faturamento do spa (produtos e serviços) e garantir......

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Net Developer
Uniksystem -sistemas de informação,lda

We also inform you that your data will be kept in the company for a period of 5 years... net /c#• databases: ms sql server, mysql, oracle db; required skills and experience:• fluency in english (c1); excellent soft skills; make it happen attitude• degree in computer science or similar• development experience......

Médicos Dentistas – Países Baixos
Vitae professionals

Os dentistas nos países baixos têm um ambiente de trabalho moderno e bem equipado facilita a prestação de cuidados de saúde de alta qualidade aos pacientes... terás o privilégio de trabalhar com um dos principais grupos de saúde dentária dos países baixos num local de trabalho seguro, agradável e inspirador......

Content moderator (m,f) social media german
Personalbüro u. herrmann

For internal, 2 weeks in an hotel o working hours: between monday to sunday – 07:00 am - 10:00 pm; (07:00am – 04:00pm / 09:00am – 06:00pm / 01:00pm – 10:00pm) rotative shifts; 2 days offo training: 5 weeks (9am to 6pm, monday to friday) - paido permanent contract... requisitos do trabalho c1 german......

Médicos Dentistas –Países Baixos
Vitae professionals

Os dentistas nos países baixos têm um ambiente de trabalho moderno e bem equipado facilita a prestação de cuidados de saúde de alta qualidade aos pacientes... oferta do voo para os países baixos;acompanhamento na chegada ao aeroporto e transporte até à nova casa... terás o privilégio de trabalhar com......

CRO Learning trainer
Minor hotels portugal

The central reservation office of nh hotel group and tivoli hotels & resorts is recruiting a trainer (m/f)... if you want to be part of a great hotel chain, this opportunity is for you! requirements: -bilingual level of english and portuguese ( italian, french & dutch is a plus) -one year of experience......

Receção/Night Audit para Europa
Club med

Envolver-se na geração de vendas adicionais no resort... estar totalmente ciente e compartilhar com os clientes todas as informações (resort e arredores), padrões, produtos e serviços oferecidos no resort e no club med... você é- sociável, você sabe como construir relacionamentos com nossos clientes......

Customer service agent with french (M/F) - Porto
Eurofirms

Requisitos do trabalho and for a service that the customer won't forget, you need: - six months of relevant experience (prefered); - strong computer navigation skills and pc knowledge (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - ability to effectively communicate, both written and verbally; - attention......