CONSULENTE CLIENTI ITALIANO PER UN MARCHIO DI VIDEOGIOCHI

Vieni a lavorare con noi.
Vuoi far parte di un team il cui motto è Play Has No Limits? Sei madrelingua italiano o fluente con forti capacità di comunicazione in inglese ?  Vuoi fare carriera in un ambiente multiculturale nella soleggiata e felice Lisbona ?  Allora abbiamo l'opportunità perfetta per te!   Il tuo progetto futuro.
unisciti al nostro team italiano di assistenza clienti.
Il nostro cliente è un marchio leader nel mercato mondiale delle console per videogiochi e una società di produzione.
In qualità di specialista dell'assistenza clienti in questo progetto, le tue responsabilità quotidiane comprenderanno.
Rispondere in modo efficiente ed efficace a tutte le richieste dei clienti entro i tempi stabiliti.
Sviluppare e mantenere una conoscenza tecnica completa dei prodotti e dei servizi del cliente.
Gestire tutta la corrispondenza come richiesto/richiesto Registrare accuratamente tutte le chiamate in linea con le procedure.
Mantenere e aggiornare responsabilmente tutti i moduli amministrativi relativi al lavoro.
Essere in grado di riconoscere quando un problema/una domanda deve essere trasferita a un altro reparto o a un membro più anziano del personale.
Per avere successo nel ruolo, è necessario avere.
Livello di conoscenza dell'italiano (C2) Livello intermedio di inglese (C1) Esperienza precedente nel servizio clienti preferibile Capacità di comunicazione impeccabili Atteggiamento calmo, freddo e lucido in ogni situazione Ottime capacità di auto-organizzazione Approccio proattivo e disponibilità a lavorare di propria iniziativa.
Capacità di lavorare sotto pressione, al fine di raggiungere scadenze e KPI Capacità di adattarsi a un ambiente e a procedure in continua evoluzione Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel) Obbligatoria la cittadinanza europea o un permesso di lavoro valido per il Portogallo Essere già residenti in Portogallo o essere disposti al trasferimento in Lisbona, Portogallo   Benefici.
Pacchetto di trasferimento Salario competitivo Formazione professionale retribuita Sconti per i dipendenti Assicurazione sanitaria e dentistica privata (dopo sei mesi di lavoro) Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, tra cui il nostro programma di benessere EverBetter Stabilità del lavoro Competenze ed esperienze che durano tutta la vita Eccellente cultura del lavoro   Vai oltre con Foundever™   Crediamo nelle esperienze memorabili dei dipendenti.
Qui potete migliorare la vostra qualità di vita e far crescere la vostra carriera.
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