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CONSEILLER SUPPORT - FRANÇAIS + ESPAGNOL [241-001065-1]

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Au sein du Service Client, la principale responsabilité du Conseiller Support est d’assurer la satisfaction des clients qui contactent tout au long de leur parcours sur une plateforme digitale, afin de leur garantir une expérience optimale ! Son rôle principal sera d’accompagner les utilisateurs dans l’usage des différentes fonctionnalités de la plateforme.

Vos tâches

- Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs de la plateforme via les différents canaux de communication ;
- Suivre les demandes jusqu’à leur résolution conformément au processus interne ;
- Répondre rapidement et efficacement en cas d’urgence et savoir rassurer le client
face à un problème rencontré ;
- Faire remonter toutes les difficultés rencontrées avec le client à son Coach Performance attitré pour apporter la meilleure solution possible et dans les
meilleurs délais ;
- Former et accompagner les clients de manière proactive dans la prise en main de la
plateforme afin de fédérer les équipes autour d’une stratégie digitale et de leur
assurer le succès avec les produits ;
- Être force de proposition auprès des clients dans la promotion des innovations de
la plateforme ;
- Être force de proposition pour tenir à jour la FAQ et les guides du service et faire
remonter les retours clients.

Profil 

- Idéalement issue d’une formation en vente / relation client
- 1-2 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication
- Compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec un grand
souci du détail
- Maîtrise de l'espagnol et du français

Ce que nous proposons

CDI 40h/semaine
Salaire Base : 1200€ brut mensuel x 14 (16 800€ brut annuel)
Carte repas : 7,23€
Allocation Transport : 40€ par mois
Mutuelle santé après 3 mois de période d'essai
Horaires : lundi au vendredi, 08h00 à 17h00
Lieu de Travail : Lisbonne (Rua Castilho)

Clique aqui para se candidatar!
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Detalhes da oferta

Empresa
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Remuneração
  • 1€ - 500€
Data de publicação
  • 02/05/2024
Data de expiração
  • 31/07/2024
Assistant administratif de Gestion – Leiria - français
Génération

Notre processus de recrutement : chez génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent... dynamique, réactif, organisé et doté d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut résoudre des problèmes......

Assistant administratif – régime hybride - français
Génération

) ; la possibilité de télétravailler en régime hybride (après une phase d’intégration et de formation); des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ; votre profil : votre niveau de français est excellent, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit (niveau c2)......

(Remote work) Customer Support with French & English
Paco recrutiment

Provide account and application support to customers namely with regards to software functionality... provide accurate and real-time responses to the customers inquiries... 23 € net per day free health insurance after 6 months for candidates from abroad we offer: flight ticket reimbursement after......

Serralheiro de 1ª / Artista para serralharia em alumínio.
Runial Caixilharia em Alumínio, Lda

Boas condições de trabalho; - horário das 8h às 17h dias úteis; - salário de acordo com as valências... os candidatos devem ter os seguintes requisitos: - experiência em corte de alumínio; - montagem de caixilharia feita em fábrica e aplicação em obras; - ajudar em cargas e descargas de material (alumínio......

Remote work Support client with German & English
Paco recrutiment

Praca z domu w dzielnicach: braga procesy rekrutacyjne online! twoje: zadanie pomaga klientom kanałami (e-mail lub telefon) z zastosowaniem i profesjonalnym... zbieraj informacje od nowych klientów i wstawiaj je na platformę... nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub drugie na pobyt w portugalii......

Médicos Dentistas – Países Baixos
Vitae professionals

Os dentistas nos países baixos têm um ambiente de trabalho moderno e bem equipado facilita a prestação de cuidados de saúde de alta qualidade aos pacientes... terás o privilégio de trabalhar com um dos principais grupos de saúde dentária dos países baixos num local de trabalho seguro, agradável e inspirador......

Vendedor / Comercial (f/m) Gaia e Porto
SHINY HOUSE INVESTMENT LDS

Quer fazer parte da nossa equipa ? oferecemos: comissões acima da média progressão de carreira ótimo ambiente de trabalho formação especializada, permanente e acompanhado por um diretor comercial requisitos: gosto pela área comercial forte sentido de motivação aptidão estratégica para captação de......

Comercial M/F
Remax Select Faro e Olhão

Funções: atividades comerciais gestão de equipa gestão de recursos humanos oferecemos: formação contínua contrato de trabalho sem recibos verdes com ou sem experiência se tem interesse em trabalhar numa empresa dinâmica e com foco no crescimento, então esta é a sua oportunidade, envie o seu currículo......

Sda with dutch & english (attractive bonus)
Fujitsu technology solutions, lda.

Approximately 156,000 fujitsu people support customers in more than 100 countries... if you want to work alongside people with different ideas, in an inclusive business that will welcome you and support you, come and co-create the future at fujitsu... requisitos do trabalho requirements: mandatory proficiency......

SDA WITH GERMAN & ENGLISH (ATTRACTIVE BONUS)
Fujitsu Technology Solutions, Lda.

Approximately 156,000 fujitsu people support customers in more than 100 countries... if you want to work alongside people with different ideas, in an inclusive business that will welcome you and support you, come and co-create the future at fujitsu... requisitos do trabalho mandatory proficiency in english......