CONSEILLER RELATION CLIENTÈLE FRANCOPHONE RECHERCHÉ
Descrição da oferta de emprego
Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !
Vos avantages chez Génération
Un CDI avec de nombreux avantages : prime de performance, prime de transport, assurance santé famille, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ;
Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide...) ;
Un cycle de formation complet en interne au secteur de l’assurance ;
Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles...) ;
La possibilité de télétravailler en régime hybride (après une phase d’intégration et de formation);
Des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ;
Votre profil
Votre niveau de français est C2.
De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.
La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.
Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.
Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de :
Réceptionner les appels entrants ;
Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ;
Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ;
Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ;
Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…).
Notre processus de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
· Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
· Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel),
· Réponse apportée dans les plus brefs délais.
Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr
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Detalhes da oferta
- Raphaël Manchon
- 27/01/2024
- 27/05/2024
Rejoignez une entreprise en croissance continue, dédiée à l'optimisation de la gestion et de la satisfaction de la clientèle... ne manquez pas cette opportunité de développer votre carrière dans l'administration et le support client ! postulez dès maintenant pour devenir un(e) assistant(e) administratif(ve)......
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Vérifier et maintenir l'approche des infrastructures vmware prenant en charge les serveurs... surveillance de la planification de la capacité des infrastructures pour le rapport aux projets... rattaché directement au responsable des opérations, vous allez intégrer l'équipe systèmes au sein des services......
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Déterminer les méthodes à mettre en œuvre pour recruter en fonction du profil recherché et des ressources disponibles... rédiger un compte-rendu descriptif et analytique de l'entretien, destiné aux opérationnels concernés... effectuer le tri et la sélection des candidatures en fonction des profils recherchés......
As a waiter/waitress , you will be responsible for greeting and seating customers, taking orders, and serving food and drinks... patience and attention... previous experience as a waitress... shift flexibilityexcellent communication skillsability to work in a fast-paced environment requisitos do trabalho......
Candidat recherché prérequis : langues : maîtrise du français/portugais ; bon niveau d'anglais connaissance comptable et fiscale : maîtriser les principes de la comptabilité et de la fiscalité... entreprise et environnement de travail winid révolutionne les règles du jeu en plaçant la quête de talents......
Participação na contabilidade geral registo das transacções em numerário e das letras reconciliação bancária contabilidade dos relatórios de despesas participar na contabilidade dos fornecedores introdução das facturas nos diferentes instrumentos de gestão, afetação analítica, arquivo digitalizado preparação......
