ASSISTENTE PARA LINHA DE APOIO A CLIENTE (2ª A 6ª FEIRA)
Descrição da oferta de emprego
FUNÇÃO Assegurar todas as atividades relacionadas com o atendimento a clientes, pelos diferentes canais disponíveis, ou atividade de backoffice; Realização do atendimento segundo as políticas, procedimentos e scripts definidos, garantindo a compliance dos KPI´s; Realização de contactos telefónicos para apresentação de oferta na área da energia no âmbito do mercado liberalizado; Registo correto dos dados em qualquer suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos clientes; Comunicar quaisquer irregularidades que possam afetar a operação; Tarefas inerentes ao exercício da sua atividade.
HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO Horário rotativo compreendido entre as 9h e as 20h.; Folgas sábado e domingo; Presencial.
REQUISITOS Experiência em contact center (Preferencial); Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Capacidade de falar Inglês (Preferencial); Conhecimento de setor energético (Preferencial); Capacidade de resposta a emails; Disponibilidade imediata.
PACKAGE SALARIAL Vencimento base + Subsídio de alimentação pago em cartão refeição + Prémios de produtividade variáveis; Contrato de trabalho com continuidade.
EGOR Synchro Lisboa Success Through People Ref..
SYNCS/PRCS//CA_CC
Detalhes da oferta
- Grupo Egor
- 13/04/2024
- 12/07/2024
Sal - soluções de apoio logístico, recruta para serviços de vigilância e apoio a realização de prova nacional de acesso ao internato de medicina locais da prova: local a » lisboa – lisboa feira de congressos e eventos – fce/associação empresarial, lda fil) local b » santa maria da feira – feira viva......
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