ASSISTENTE DE CUSTOMER CARE
Descrição da oferta de emprego
Se gostas de proporcionar experiências incríveis aos clientes e queres fazer parte de uma equipa comprometida com a excelência no atendimento, então esta oportunidade é para ti! Responsabilidades - Processar todos os pedidos dos clientes de forma rápida e precisa, de acordo com os procedimentos de entrada de pedidos da empresa; - Garantir que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas diariamente; - Garantir que todas as chamadas recebidas sejam respondidas prontamente e de maneira profissional, ou seja, dentro de um máximo de 5 segundos; - Fornecer suporte técnico aos clientes, utilizando ferramentas técnicas.
- Coletar informações de mercado e registrar essas informações nos feedbacks diários; - Monitorar as entregas aos clientes e entrar em contato com a empresa de transporte em caso de qualquer desvio no serviço.
Todas as situações devem ser comunicadas ao Líder da Equipe de Atendimento ao Cliente; - Processar todas as devoluções de pedidos de vendas dos clientes em coordenação com o departamento de vendas.
Requisitos - 12º ano de escolaridade; - Língua inglesa fluente, tanto escrita como falada; - Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, especialmente no MS Word e Excel; - Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h30 com 1h 30 de almoço, de segunda a sexta-feira.
Detalhes da oferta
- Clan by Multipessoal
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 08/04/2024
- 07/07/2024
Your profile- excellent communication skills in hebrew;- bachelor's degree (preferred);- minimum 6 months of relevant customer care experience;- general understanding of online marketing products/services being supported;- excellent communication skills;- dynamic and organized......
Currently, our client is looking for dutch-speaking employees in customer service... your new employer in portugal is a well-known customer service provider that has many headquarters across europe... c1)- no english skills needed!- providing clients with the necessary information- support for a certain......
Responsibility-provide support to small and medium-sized businesses to help them grow across multiple channels – chat, email and phone;-support and expand the self-serve advertising base for smb clients in the online and digital advertising domain;-provide pre and post-sales support for all self-service......
We are hiring talents to join our team supporting clients, with responsibilities such as: -communicating through chat & phone with subscribers-answering how-to questions about payments, invoices and other services-troubleshooting technical issues using your problem-solving skills-assisting customers......
Your job will be to support french customers trough email and phone answering their queries and helping them to solve any questions they might have... requisitos do trabalho fluent or native in french good english good communications skills......
Perfil do candidato:▶formação superior em área relevante para a função;▶experiência no desempenho de atividades de cariz comercial, atendimento e apoio ao cliente;▶capacidade de negociação, gosto e motivação para o trabalho na área comercial;▶competências no âmbito da organização, orientação para resultados......
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
Our international client is seeking a highly motivated and experienced german-speaking customer support agent to join their team in barcelona... responsibilities: serve as the primary point of contact for customer inquiries via calls and emails provide high-quality customer service, ensuring customer......
This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......
From the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to improve the overall customer experience... tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest......
