APOIO AO CLIENTE - PÓS-VENDA (ESTORIL)
Descrição da oferta de emprego
Estamos a reforçar a nossa Equipa com um(a) Assistente de Pós-Venda, que irá integrar uma equipa experiente e dinâmica, sendo responsável por assegurar a satisfação do cliente, proporcionando-lhe a melhor experiência possível.
- Gostas do contacto com o Cliente? - Consideras-te um(a) comunicador(a) nato(a)? - Tens experiência em apoio ao cliente e a gerir reclamações? - Tens a ambição de fazer parte de uma equipa sólida e inovadora, e representar a Cartrack, junto do mercado? Na Cartrack, a tua função consiste em.
- Apoiar clientes particulares e empresariais, via e-mail ou telefone; - Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável; - Acompanhar a resolução de todos os temas em aberto através de tickets internos; - Garantir o feedback ao Cliente sobre a resolução dos temas em aberto; - Realizar renovações de contratos, bem como upgrades ao serviço quando solicitados pelo cliente.
O que podes esperar de nós.
- Formação inicial e contínua; - Possibilidade de integrar uma empresa líder de mercado e em franca expansão; - Contrato sem termo.
Esta oportunidade enquadra-se nos teus objetivos profissionais? Envia-nos o seu CV atualizado para o link.
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Detalhes da oferta
- Cartrack Portugal, S.A.
- Indeterminado
- 30/04/2024
- 29/07/2024
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Desafioo(a) gestor(a) de apoio ao cliente é o(a) responsável por organizar e gerir os fluxos de contacto recebidos pela empresa, promovendo os esforços necessários para que seja efetivo o seguimento destes, colaborando com os diferentes departamentos da empresa na concretização das atividades decorrentes......
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