APOIO AO CLIENTE PARA UMA SEGURADORA EM PORTUGUÊS (M/F/X)

Quem somos Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.
Ao escolher a Webhelp, farás parte de uma comunidade de mais de "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.
Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.
O que vais fazer diariamente? Como Assistente de Apoio ao cliente para uma seguradora em Português, vais.
* Receber chamadas telefónicas ou chat de clientes que desejem obter vários tipos de informações relativas à sua apólice de seguro * Dependendo do caso, o pedido será processado através de uma transação no nosso sistema de administração de apólices de clientes, e/ou pela redação e envio de resposta a cartas/emails, informações, documentos contratuais, etc., para o segurado.
* Indexação e arquivo eletrónico na nossa ferramenta de gestão de documentos.
* Pedidos de alteração de apólices, atualização de detalhes de pagamento * Fazer reclamações e pedidos de cancelamento.
Somos a combinação perfeita se.
* Tiveres um nível de Português de Portugal fluente (escrito e oral) e fluência em Inglês * Tiveres experiência anterior no apoio ao cliente * Tens excelentes capacidades verbais e de escrita aliadas a uma postura formal e diplomática * És pró-activo, auto-motivado, e tens espirito de equipa * Para não residentes na UE, é obrigatório ter uma autorização de trabalho válida.
Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim.
Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.
O que oferecemos.
* Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho) * Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido) * Subsídio de transporte * Seguro de saúde desde o 1º dia * Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira * Flexibilidade de horários e work-life balance * Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades * Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis * Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna * Local de trabalho.
Escritório em Lisboa, Portugal A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.
A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.
Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.