APOIO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Como tal, procura reforçar a equipa de suporte e atenção ao cliente, para uma melhor experiência de compra e uma rápida e uma comunicação mais eficaz.
Procuramos construir uma equipa dinâmica, comunicativa, proativa e com espírito crítico que permita participar no projeto de melhoria da atenção ao cliente.
Para cumprir este propósito, buscamos integrar novos colaboradores que possuam.
* Um elevado nível de destreza na comunicação, oral e escrita; * Um foco total e genuíno na satisfação do cliente; * Uma boa capacidade de aprendizagem da gama e serviços oferecidos pela empresa; * Fluidez na utilização de ferramentas básicas de informática e facilidade de aprendizagem na utilização de novas; As tarefas a desempenhar são as seguintes.
* Prestar o suporte ao cliente nas mais diversas vias de comunicação, com especial foco no contacto via telefone e email(informação de estados de encomenda); * Comunicar diretamente com as diferentes equipas, nomeadamente comercial, logística, administrativa, e dos pontos de venda, no sentido de uma eficaz resolução de todas as necessidades dos clientes; * Prevenir situações de reclamação através de uma comunicação mais eficaz com o cliente (verificar encomendas em aproximação de prazo, esgotados, sugestão de alternativas, etc); * Gerir incidências com as transportadoras para garantir uma rápida resposta e minimizar o transtorno ao cliente, tanto quanto possível no caso dos danos nos causados pelos transportes; * Responder a reclamações com o intuito de garantir ao cliente a melhor resolução possível para a insatisfação manifestada.
Proporcionamos * A formação necessária para o adequado desempenho de todas as tarefas; * Uma excelente oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional através das oportunidades diárias proporcionadas; * Um horário estável e compatível com outras atividades pessoais, académicas ou de lazer (trabalho presencial na sede - Paranhos, de segunda a sexta, das 9h às 18h e rotativamente ao sábado); * Incentivos de desempenho baseados na avaliação dos clientes.
Se se identifica com esta oportunidade, adora comunicar e criar relações que geram satisfação e se prolongam no tempo, envie candidatura com Currículo atualizado e com a referência.
'Apoio ao Cliente' para.
---@--- https://www.
et-empregos.
om//apoio-ao-cliente/
Detalhes da oferta
- Aquário Electrónica
- Indeterminado
- 17/04/2024
- 16/07/2024
O nosso cliente em portugal, uma empresa internacional que lida com alojamentos em todo o mundo, está à procura de um agente de apoio ao cliente francês qualificado para se juntar à sua equipa... como agente de apoio ao cliente remoto, terá a oportunidade de desenvolver competências e conhecimentos valiosos......
A vertente humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio apoio ao cliente em alemão (m/f) no porto......
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