Área contabilista ou área financeira

Gestão de ativos financeiros de contratos hipotecários secured, para maximização da liquidação da carteira.
Realizações:
Concretizei liquidações de elevado montante, que representaram uma boa maximização da carteira. Analisei situações de dificuldades acrescidas e apresentei propostas financeiras de valor, que resultaram em soluções de sucesso dos processos.

Gestão de contratos de crédito automóvel, negociação de dívida de curto prazo, regularização de contratos de crédito automóvel de processos de médio prazo, com recuperação externa e de longo prazo com a instrução de processos para contencioso.
Realizações:
Negociei a regularização de financiamentos de elevada maturidade e de recondicionamentos automóvel, que resultaram na sua liquidação total.

Gestão de apólices de seguros de risco de crédito, de grandes clientes empresa. Manutenção e gestão contratual, negociação e retenção de clientes. Elaboração de estudos e propostas de renovação de apólices. Realizações:
Elaborei um estudo para uma empresa cliente da indústria de transformação, que resultou na renovação da apólice com condições especiais fora das normas standard e ajustando à medida da nececidade do cliente e da Seguradora.

Instrução de operações financeiras para o departamento de produtos de investimento de Inglaterra.
Realizações:
Desenvolvi o meu trabalho em língua inglesa, num ambiente empresarial multicultural e multidisciplinar.

Instrução de operações bancárias de comércio do mercado espanhol na Geoban, servicos centralizados do Banco Santander ibérico. Realizações: Desenvolvi o meu trabalho em língua espanhola.

Gestão de financiamentos bancários por regularizar, com elevadas maturidades de incumprimento e de diferentes produtos financeiros. Negociação e contratação de novos créditos, controle e conciliação de pagamentos e liquidações e instrução de processos para execução judicial. Realizações:
Sistematizei a gestão de carteira de clientes em incumprimento. Utilizei uma ferramenta informática, que foi utilizada por toda a equipa, que resultou em maiores negociações e regularizações de contratos de crédito.
Negociei contratos com maior complexidade, com bens reais como colaterais/garantias, como imóveis, veículos e equipamentos, com sucesso na regularização e redução da dívida.

Gestão de produtos financeiros bancários de investimento. Atualização de taxas, elaboração de documentos, testes e validação de software plataforma dos produtos em gestão, estudos e análise de concorrência, análise e report de quota de mercado, elaboração de estudos e propostas de novos produtos. Articulação com outros departamentos, nomeadamente de comunicação e compliance, para a validação de campanhas publicitárias com visibilidade, quer para as sucursais distribuidores dos produtos em gestão, quer nos media.
Realizações:
Estive inserida no projeto de elaboração e implementação de todas as Fichas de Informação Normalizada (FIN) dos produtos de investimento, alteração de elevada dimensão obrigada pelo disposto do Aviso 4/2009 do Banco de Portugal (BdP). Elaboração e implementei toda a comunicação e efetuei o acompanhamento e esclarecimento à rede de sucursais massmarket. Contretizei todas as alterações propostas e alcancei os objetivos sem qualquer aplicação de coima por parte da entidade reguladora do setor, o BdP.

Atividade comercial em sucursais do Banco da Rede de Retalho (masmarket), atendimento presencial e telefónico a clientes, gestão de reclamações, colocação de produtos bancários e financeiros, abertura e alteração de contas, atribuição e gestão de meios de pagamentos, financiamentos de crédito habitação, crédito pessoal, crédito automóvel, crédito comercial e letras, venda e ativação de seguros de risco, tesouraria, manutanção de máquinas ATM, arquivo de documentos do Banco, gestão de carteira de particulares e empresas. Realizações:
Cumpri objetivos comerciais ambiciosos de colocação/venda de produtos financeiros de investimento, excedendo os montantes definidos pelas campanhas de marketing.

Execução de operações bancárias nos serviços centrais do Banco, onde se concentravam as diferentes marcas BCP particulres e negócios, Novarede, Atlantico. Operações de todas as naturezas, operações de bolsa, créditos, cartões, operações de movimentação de fundos nacional e internacional, pedidos e constituição/compra de novos produtos financeiros e suguros de risco, operações específicas como privatizações, aumentos de capital. Atendimento ao cliente bancário. Realizações:
Participei no projeto de centralização de reclamações, e concretizei a resolução com sucesso de reclamações com maior complexidade e que resultaram na satisfação dos clientes reclamantes.