Work from home

Reportando diretamente à Direção; gestão de cobranças e financeira; orientação da equipa comercial para o
sucesso da boa cobrança; gestão de compras; solicitação de orçamentos e decisão pelos mesmos juntamente
com a Direção; gestão de políticas ambientais; gestão de frota de ligeiros e pesados; orientação de operários
na gestão operacional fabril; atendimento telefónico e presencial; gestão de recursos humanos; controlo
e implementação de medidas de Segurança e Saúde no Trabalho de acordo com a norma ISO 9001; gestão de
reclamações de colaboradores e clientes; gestão de reclamações a fornecedores; gestão de combustível;
gestão de processos contenciosos; gestão e resolução de acidentes de trabalho e de frota; criação de guias de
transporte; gestão de publicidade, marketing e redes sociais; implementação de melhoramentos organizacionais a
nível digital e administrativo; organização administrativa relacionada com todas as funções inerentes à função.

Gestão, organização e controlo do departamento de hardware, departamento de software e departamento de
programação; criação de encomendas; criação de pedidos de assistência; criação de propostas; controlo e
organização total de stock; reuniões com todos os departamentos para controlo de estado de pedidos de
assistência e outros; organização e controlo de material em reparação no exterior; criação de guias de transporte;
criação de guias de devolução; emissão de notas de crédito; execução de mapa de controlo de rentabilidade de
assistências técnicas; gestão de listagens de trabalho técnico e encomendas; atendimento telefónico.

Formação, diagnostico e reparação de equipamento informático

Diretor comercial; negociação empresarial de contratos; gestão administrativa; gestão e apoio a clientes pósvenda;
gestão de reclamações; gestão de cobranças; gestão de telemarketing; gestão de equipas; participação
e organização em feiras e eventos

Gestão administrativa; consultor comercial; operador de telemarketing; gestão e apoio a clientes pós-venda;
gestão de reclamações; gestão de cobranças

Chefe do departamento de telemarketing; gestão administrativa; consultor comercial; gestor de marketing;
apoio ao cliente pós-venda.

Comercialização de produtos da empresa

Supervisão e acompanhamento da equipa de delegados comerciais na apresentação, venda e apoio pós-venda
dos produtos da empresa

Estágio com o apoio do Instituto Politécnico da Guarda, inserido no curso frequentado; comercialização dos
produtos da empresa porta a porta.

Leccionados módulos de Word, Excel, Publisher, Internet e Multimédia

Gestão administrativa; atendimento ao cliente presencial e telefónico; gestão de reclamações; gestão de
clientes; angariação de clientes

Gestor de informações de contas de clientes; atendimento ao cliente presencial e telefónico; gestão administrativa;
aprendizagem do funcionamento de todos os sectores da instituição.