Técnico de ambiente

Ana*** ***** (XX anos)
Incident management, administratve & logistc assistants em Prozis, Esposende
Universidade do Minho
Braga,
Braga
|
Experiência
Incident management, administratve & logistc assistants
Prozis, Esposende
jul 2018 - Atualmente
Funções Primárias: Seguimento de anomalias de envios ao cliente final ou revendedor, abertura de incidências (valor a cobrar) de envios extraviados, danificados ou com atraso de entrega no seu destino e aceitação do valor cobrado, realização de recolhas internas por diversos transitários com o encaminhamento das devidas cartas de porte e documentação aduaneira, gestão e resolução de conflitos ocorridos entre armazém e encaminhamento de informação ao suporte de apoio ao cliente.
Customer Experience Specialist
Prozis, Esposende
mai 2017 - dez 2018
Funções Primárias: Assistente de vendas, serviço pós-venda e reclamações por via telefónica e helpdesk, processamento de encomendas, trocas e devoluções.
Estagiário voluntária na qualidade, higiene e segurança no trabalho e gestão hoteleira
Hospital de Braga
ago 2016 - nov 2016
Funções Primárias: Acompanhamento de auditorias internas e externas, identificação de aspetos ambientais e avaliação de impactos, procedimento geral de recolhas intra-hospitalar de resíduos, procedimentos gerais em caso de emergências e medidas a tomar, triagem e acondicionamento de resíduos dos diversos grupos, propostas de melhoramento de aspetos nos diversos serviços de modo a melhorar o meio envolvente, bem como a melhoria de procedimentos já implementados.
Rececionista
Ginásio Liberty Fitness Center
mar 2015 - abr 2017
Funções Primárias: Inscrições de sócios, cancelamento de inscrições, pagamentos, controlo de entrada e saída de sócios, gestão/controlo de capacidade de aulas de grupo, sala de musculação e personal training
Banco Local de Voluntariado
ABRA
jan 2011 - fev 2013
Gestão do Canil Municipal de Braga
Formação
Ciências do Ambiente
Universidade do Minho
set 2010 - mar 2015
Biologia celular, Física fundamental, Geologia dinâmica, Química bio-orgânica, Química geral,Tópicos de matemática EC, Biologia dos microrganismos, Estatística EC, Física aplicada, Biologia animal, Biologia vegetal, Cartografia temática, Genética, Materiais geológicos, Ecologia das populações, Ecologia geral, Ferramentas aplicadas às CA (Sistemas de informação geográfica), Introdução ao direito do ambiente, Métodos e técnicas instrumentais de análise, Recursos geológicos e energia do carbono às renováveis (Recursos energéticos, Recursos hídricos, Recursos minerais), Recursos naturais II (Recursos paisagísticos, solos), Economia do ambiente e dos recursos naturais, Geologia ambiental, Opção uminho (comportamento sexual humano), Sistema terra atmosfera, Opção Departamento Ciências da Terra (Monitorização Ambiental), Opção Departamento de Biologia, (Biodiversidade e Alterações Globais), Opção Departamento de Química (Monitorização da Qualidade do Ar), Opção Departamento de Física (Física dos fenómenos ambientais).

Projeto final de curso - Impacto do radão na saúde humana;
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Nível básico a intermediário
Espanhol - Nível básico a intermediário