Telecomunicações (oss)

Monitorização e alarmística de redes.
Gestão de eventos e incidentes (detecção, diagnóstico, comunicação e resolução).
Controle de SLAs.
Atualização aos Sistemas de Suporte às Operações.
Análise de MPLS.
Análise de Redes.
Segurança de redes.
Monitorização e alarmística de redes.
Análise de desastres.
Testes de sites envolvido em constrangimentos.
Resets de senhas e desbloqueios de contas pelo active direct de funcionários e Call Centers.
Envio de equipas as unidades de vendas.

Análise do circuito do cliente como também da vlan de trafego até o backbone. 
Análise da banda contratada do cliente, latência, perda de pacote e disponibilidade. 
Monitoramento do ponto a ponto que ligam as estações por Fibra/Rádio. 
Verificação e resolução de baixa performance da banda contratada do cliente.
Monitoramento do DWDM Corient. Intervenção do laser do DWDM como também manuseio para atividades programadas. 
Monitoramento do backbone pelo zabbix para abertura de chamados com terceiros e acionamento da equipe técnica. 
Troubloshooting com o cliente para verificação PE/CPE, banda contrata, latência, baixa performance. 
Verificação do sinal ótico nas redes Gpon e Npon, intervenção e acionamento de equipa técnica. 
Suporte aos técnicos de campo nas atividades da empresa por telefone e aos clientes. 
Ferramentas Utilizadas; Putty, Winbox, Zabbix, PRTG, CMS - Calix, NMS – Parks. 
Manuseio de equipamento como Extreme X430/X440/X450/X460/X470, Calix, Fortgate 60D, Mickotik 1100/2100, Raisecom RAX711/MSG1200, H3C MSR2010, Parks Fiberlink 1100/2100, Juniper.

Algumas matérias

Gerenciamento de projeto de T.I
Redes IP
Segurança de redes
Telecomunicação
Telecomunicações, tecnologias e aplicações
Serviço de valor agregado
Gestão da tecnologia da informação
Redes sem fio

Análise e exploração de dados
Planeamento e gestão de projetos
Segurança da informação
Sistemas e redes multisserviços
Design de interfaces
Sistema de informação em dispositivos móveis