Tecnico recrutamento

And*** ***** (XX anos)
Psicologa em Escola Básica São José, Lisboa
EspiralSoft
Almada,
Setúbal
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Psicologa
Escola Básica São José, Lisboa
out 2012 - set 2013
Efectuar avaliação psicológica e encaminhamento a crianças do Jardim de Infância e da Escolas
Básica de São José.
Acompanhamento psicológico
Apoio psicopedagógico
Atividades em grupo, dinamizar sessões de Competências Pessoais e Sociais, e Cidadania.
Trabalho de parceria, escola e família.
Supervisor Operacional da Retenção Meo In
ALTICE
fev 2009 - dez 2018
Operação que presta serviços de apoio ao cliente com vista à retenção de clientes de serviços fixos.
Principais funções:
Gestão de equipe
Recrutamento e seleção
Orientação para alcançar o objetivo
Análise de avaliação de desempenho
Controle de resultados
Análise de indicadores e resultados
Benchmarking
Planeamento e organização do trabalho
Tratamento de clientes especiais
Formação inicial e continua
Criação de manuais de atendimento e formação
Dinâmica de grupo
Suporte técnico em aplicações informáticas
Formação
Gestor de Recursos Humanos
EspiralSoft
jan 2019 - mar 2019
Recrutamento e Selecção:
A Estratégia do Recrutamento
As Fontes e o Processo de Recrutamento
As Técnicas de Selecção de Pessoas:
▪ Análise de Currículos
▪ A Entrevista
▪ Os Testes Psicotécnicos
▪ Métodos e Técnicas de Avaliação de Candidatos
Acolhimento e Integração de Novos Colaboradores
Tipos de Contratos de Trabalho:
▪ Legislação
▪ Direitos e Deveres
▪ Elaboração de Contratos de Trabalho
▪ Outros Tipos de Relação Contratual
Motivação, Recompensas e Remuneração:
Teorias da Motivação Humana
Políticas de Recompensas
Remuneração fixa e remuneração variável
Qualificação de funções e nível salarial
Plano de incentivos e benefícios
Formação e Desenvolvimento Profissional:
Objectivos e Importância Estratégica da Formação e Desenvolvimento Profissional
Diagnóstico e necessidades de Formação e Desenvolvimento Profissional
Elaboração do Plano de Formação
Avaliação da Formação
Avaliação de Desempenho:
Objectivos e Estratégias da Avaliação de Desempenho
Elaboração e Implementação de Sistemas de Avaliação de Desempenho
Métodos e Instrumentos de Avaliação de Desempenho
A Entrevista de Avaliação de Desempenho
Gestão de Carreiras:
Objectivos e Estratégias da Gestão de Carreiras
Construção de sistemas de carreiras
Progressão e Estádios da Carreira
Métodos e Técnicas de Gestão de Carreiras
Segurança e Higiene no Trabalho:
Ergonomia, Segurança e Qualidade de Vida
Prevenção e Organização da Emergência
Avaliação e Controlo de Riscos Profissionais
Psicossociologia do Trabalho
Mestrado Psicologia Clínica
ISPA-Instituto Superior de Psicologia Aplicada, Lisboa
out 2003 - jan 2010
Geral:
Psicologia Cognitiva; História da Psicologia; Introdução às Ciências Sociais; Biologia Celular e
Genética; Análise Estatística; Antropologia Filosófica; Métodos de Investigação; Epistemologia e
Modelos Teóricos da Psicologia; Biologia do Desenvolvimento e Evolução; Psicologia das Relações
Interpessoais e Dinâmica de Grupos; Sociologia; Neurociências; Psicologia do Desenvolvimento;
Introdução às Ciências da Educação
Especialização:
Psicanálise; Psicologia Social; Psicopatologia Geral; Métodos de Avaliação; Psicologia da
Comunicação e da Linguagem; Psicologia da Educação; Psicopatologia da criança e do adolescente;
Psicoterapias; Metodologia Projectiva.