Service desk, help desk, sistemas

Evento Moda Lisboa - Supervisão de sistemas informáticos (base de
dados

- Gerenciar e administrar as soluções de atendimento, problemas e
as ordens de serviço;
- Interpretar tráfego de rede utilizando ferramentas de monitorização
apropriadas; 
- Diagnosticar as falhas do sistema e tomar as medidas adequadas
ao seu pleno funcionamento;
- Instalar, configurar e gerir aplicações informáticas de forma a
garantir o seu mais adequado funcionamento;

Suporte Informático à Empresa Dialectus;
- Instalação, Configuração e acompanhamento dos equipamentos
televisivos (Telepontos e Postos de trabalho);
- Gerenciar e administrar as solicitações de atendimento, problemas
e as ordens de serviço;
- Fazer o efectivo acompanhamento dos reportes de problemas e o
andamento de suas soluções e o tempo de execução das tarefas.
- Registrar, acompanhar e solucionar reclamações de utilizadores

Apoio e orientação para o cliente, vendedor de sistemas informáticos,
impressão e periféricos.

Instalar, configurar e gerir aplicações informáticas de forma a garantir
o seu mais adequado funcionamento;