Redator, copywriting, analista de redes sociais, produtor de conteúdo

Experiência

Customer Service

Intercâmbio na Irlanda

out 2018 - dez 2020

Durante meu intercâmbio na Irlanda tive a oportunidade de estudar inglês enquanto trabalhava com atendimento ao cliente, criando um ambiente aconchegante e acolhedor para os clientes, tendo atuado em empresas como Subway e Dominos. Meu papel era fornecer uma presença visível para garantir que todas as solicitações e dúvidas do cliente fossem respondidas de forma rápida e eficaz.

Produtora de Conteúdo Web

Rock Content

jul 2017 - jul 2018

Redação de textos especializados para clientes sobre diferentes tópicos, como tecnologia, engenharia, moda, gestão, marketing, mercado imbiliário,
entre outros. Entrevista por telefone, Skype e e-mail com clientes para colher dados e escrever os textos. Uso de técnicas de inbound marketing, como SEO, para a produção dos conteúdos. Revisão e edição de texto. Trabalho direto com equipe de customer service para criar planos de ação para melhorar a performance do cliente no ambiente online em relação ao conteúdo.

Redatora Web

Tom Comunicação

jan 2016 - mai 2017

Edição de textos e adaptação de conteúdo para o site da Samarco, usando a plataforma Wordpress. Redação de algumas peças (convites, e-mail marketing e posts de redes sociais) para clientes como BH Shopping e Casa Aura. Criação de conteúdo, diálogo, monitoramento e criação de relatórios para redes sociais da AeC – Relacionamento com Responsabilidade e Fundação Dom Cabral. Trabalha com ferramentas como Scup e HootSuite.

Editora

Minas Marca

jan 2011 - nov 2015

Edição de textos, apuração de informações, elaboração de pautas, redação de notícias, fotografia, cobertura de eventos, atualização de site e redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). Comecei como estagiária, fui promovida a repórter em 2012 e depois promovida a editora em 2013

Repórter

Revista Pedal

mai 2010 - dez 2010

Apuração de informações, elaboração de pautas, redação de notícias, fotografia, cobertura de eventos, atualização de site e redes sociais.

Redatora

BHByte

nov 2009 - abr 2010

Redação de textos para sites de concursos, atualização de conteúdo na web, revisão de apostilas de concursos e captação de clientes.

Formação

Curso “Nanodegree em Marketing Digital”

Udacity

jan 2017 - jul 2017

Aprendizado das ferramentas de gestão de redes sociais e na criação de estratégia para marketing digital.

MBA em Marketing Estratégico,

Universidade Fumec

jan 2013 - dez 2013

Melhor aluna do MBA em Marketing Estratégico, Universidade Fumec
(dezembro/2013)

Comunicação Social - Jornalismo

Universidade Fumec

jan 2008 - dez 2011

▪Ganhadora do Prêmio Januário Carneiro-Fundador da Rádio Itatiaia pelo melhor
desempenho acadêmico no curso de Comunicação Social – Jornalismo,
Universidade Fumec (dezembro/2011)
▪ Bolsista pela Fapemig com a pesquisa "Os fronts da imprensa
internacional e a música sem fronteiras: jornalismo cultural, identidade e
experiência musical contemporânea", realizada com supervisão da
professora Astréia Soares, na Universidade Fumec (2010/2011).
▪ Bolsista pelo CNPQ com a pesquisa "As Agências de Notícias e a
circulação internacional de problemas na sociedade globalizada",
realizada com supervisão da professora Astréia Soares, na Universidade
Fumec (2009/2010).

Idiomas

Inglês - Avançado

Informações Adicionais

Resumo das qualificações

Sou uma profissional com mais de 9 anos de Experiência na Área de Marketing, adquiridos em Empresas Privadas de Médio Porte, atuando como Produtora, Jornalista e Editora de Comunicação.
Dentre minhas principais características estão a Organização, Praticidade e Racionalidade.

Competências técnicas

Especialista em Gestão Estratégica de Marketing para Redes Sociais. (Facebook, Instagram e Twitter).
Domínio na Criação de Textos Especializados para Áreas de Tecnologia, Engenharia, Moda, Gestão, Marketing, Imobiliário, entre outros.
Elaboração de Pautas, Redação de Notícias e Cobertura de Eventos.
Redação de Convites, E-mail Marketing e Pac's para Redes Sociais.
Elaboração de Panos de Ação e Campanhas Promocionais.
Pesquisas de Satisfação e Monitoramento Comportamental.
Desenvolvimento de Conteúdos utilizando Plataformas Especializadas.
Execução de Entrevistas Presenciais e à Distância para Coleta de Dados.
Conhecimento das Técnicas de Marketing Inbound (SEO) utilizado para Produção dos Conteúdos.
Planeamento de Ações Institucionais de Comunicação Assertiva.
Análises de Mercado através do Comportamento do Consumidor.
Participação como Assessora de Imprensa em Revista Especializada da Área de Esportes.
Análise de Indicadores e Relatórios de Resultados.
Atuação em Jornais Impressos com produção de Notícias e Reportagens Específicas.
Experiência também em Conteúdos para Blogs.

Soft Skills

Profissional focada em Planejamento, Prevenção e Prudência nos Negócios, com objetivo na redução de Riscos, atenção às variáveis e segurança total no Crescimento. Racional por natureza, busco coesão da equipa para desenvolvimento e atingimento dos Objetivos traçados.