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Recepcionista, call center

And*** ***** (XX anos)
Recepcionista em Grupo Pestana
Espamol
Portimão,
Faro
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Recepcionista
Grupo Pestana
mai 2012 - mar 2018 
Recepcionista de Hotel de 4 estrelas com lotação de 77 apartamentos.
-Responsável pelo processamento de pagamentos reembolsos e notas de crédito aquando na recepção de clientes.
-responsável pela introdução de reservas e respectivos cálculos das mesmas.
-responsável de arquivo e de encomendas de material de escritório.
-Gestão e tratamento de reclamações de clientes entre operadoras e clientes.
Vendedora/coordenadora de Equipas
Nos/ Tmn
fev 2001 - dez 2011 
Na Empresa Nos -Experoencia em vendas. 

Na empresa Tmn - Aprendi a trabalhar em equipa e a gerir um grupo de 12 pessoas dívidas por dois turnos manhã/ tarde. 
-Aprendi a ter uma boa capacidade de comunicação e técnicas de liderança. 
-Desenvolvi os meus conhecimentos aprendendo tudo sobre as diversas áreas da empresa  ( tesouraria, facturação, assistência técnica, Stock, e sector empresarial) 
- Respondavel pela organização de formações e criação de horários.
-Responsável pela motivação da nossa equipa e pelo atingimento de objectivos propostos pela empresa.
Formação
Científico Natural-Saude
Espamol
12*ano
Idiomas
Inglês - Muito bom falado e escrito
Francês - Nível iniciando- falado e escrito com a classificação Excelente.
Informações Adicionais
Visto a Camisola da Empresa que trabalho.
-Sou simpática educada e com elevada empatia com o cliente.
-Dedicada, e mto profissional.
-Comunicação fluida e gramaticalmente elaborada.
-Organizada, pro activa, autónoma, preserverante, e sempre curiosa aos novos conhecimentos.
-Excelente nas relações interpessoais, rápido raciocínio e facilidade na elaboração de tarefas multiplas.
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