Rececionista clinica de cirurgia plástica e estética reconstrutiva

Lia*** ***** (XX anos)
Gestor de Contactos NOS - Operador de Call Centre em ManPower TBO
Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar
Porto
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Experiência
Gestor de Contactos NOS - Operador de Call Centre
ManPower TBO
jan 2021 - mai 2021
- Gestão amigável, empática, rápida e eficaz de clientes;
- Motivada e resiliente na resolução de problemas;
- Ágil e proativa na obtenção de soluções;
- Desenvolvimento das capacidades de comunicação, dicção e fluidez de discurso;
Técnico de Manutenção de Aquários
AquaStation
fev 2019 - fev 2021
Responsável por realizar manutenções em espaços empresariais e particulares:
- Aquários de água salgada, tipo "reef" ou marisqueira;
- Aquários de água doce, comunitários, plantados, de cicídeos ou de água fria.

Atendimento ao público em loja:
- Redes sociais;
- Telefónico;
- Presencial.
Tratador de Animais de Laboratório
Biotério de Pequenos Roedores do ICBAS-UP
jan 2018 - dez 2018
- Verificação diária do bem-estar animal;
- Mudas semanais;
- Manutenção de colónias e de colónias de reprodução;
- Administração de fármacos;
- Tratamento de materiais e resíduos biológicos;
- Secretariado;
- Manutenção de stocks;
- Apoio a cursos organizados pelo Biotério;
Estágio de Curadora/Manutenção do Aquário ELA
Estação Litoral da Aguda
dez 2014 - mai 2015
- Verificação diária do bem estar dos animais e alimentação dos mesmos;
- Manutenção diária do bom funcionamento do sistema RAS e limpeza de equipamentos do mesmo;
- Medição de parâmetros da água e TPA's;
- Desinfecções e tratamento do sistema RAS;
- Tratamento de animais doentes.
Formação
Mestrado Ciências do Mar - Recursos Marinhos Especialização em Aquacultura e Pescas
Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar
set 2014 - dez 2015
Unidades curriculares com ênfase em aquacultura de ornamentais:
- Produção de Peixes Ornamentais;
- Sistemas de Produção Aquática e Aquacultura.

Unidades curriculares da especialização em Biologia e Ecologia Marinha:
- Fitoplâncton e Zooplâncton Marinhos;
- Imunologia dos Animais Aquáticos.

Tese de Mestrado (Orientador Professor Doutor Eduardo Jorge Sousa da Rocha):
-Dissertação com foco nos peixes ornamentais Epalzeorhynchos bicolor e Carassius auratus;
- Realização de atividades experimentais no Laboratório de Histologia e Embriologia do ICBAS-UP;
- Manutenção dos peixes e sistema RAS no Biotério Aquático do ICBAS-UP;
- Nota de conclusão de Mestrado 18 valores (29.12.16);
- Nota de dissertação 19 valores.
- Finalizei este Mestrado com a Dissertação “Induction of Gonadal Growth/Maturation in the Ornamental Fishes Epalzeorhynchos bicolor and Carassius auratus and the Stereological Validation in C. auratus of Histological Grading Systems for Assessing the Ovary and Testis Statuses” de 118 páginas (https://hdl.handle.net/10216/90796).
Licenciatura em Ciências do Meio Aquático
Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar
set 2010 - jan 2015
Unidades curriculares com ênfase em aquacultura:
- Geologia Marinha;
- Etologia;
- Biologia de Invertebrados;
- Biologia de Vertebrados;
- Histologia, Fisiologia Animal Comparada;
- Fisiologia dos Animais Aquáticos;
- Ictiologia e Biologia Pesqueira;
- Engenharia e Maneio em Aquacultura;
- Nutrição e Alimentação em Aquacultura;
- Tecnologia e Gestão de Pescas;
- Tecnologia e Qualidade Alimentar;
- Sanidade e Patologia de Animais Aquáticos;
- Tratamento de Águas e Efluentes.
- Projeto final em Cirurgia de Peixes.
- Nota de conclusão de Licenciatura 13 valores (26.01.15).
Idiomas
Português - Língua Materna
Inglês - Avançado
Informações Adicionais
First Certificate in English (FCE) Cambridge University
Knightsbridge Examination & Training Centre | 2016
- Classificação B2
Programas Informáticos
Hábil e autonoma na pesquisa de informação.
- WordTM (Avançado);
- ExcelTM (Avançado);
- PowerPointTM (Avançado);
- EndNoteTM (Avançado);
- StatisticaTM (Intermédio); - SPSSTM (Intermédio).
Capacidades
- Considero-me uma pessoa ambiciosa, bastante comunicativa, com uma capacidade natural de organização e liderança. Focada e competente seja em trabalho individual e/ou em equipa.
Ao longo do meu percurso acadêmico estas competências foram colocadas à prova através de trabalhos laboratoriais, apresentações e nomeações para cargos de gestão.
Em contexto laboral, o conhecimento adquirido e as experiências vivenciadas revelaram-se fundamentais no cumprimento das metas que me foram propostas, bem como o cumprimento dos meus próprios objetivos.
Carta de Condução
Classe B