Rececionista , bagageiro , porteiro
And*** ***** (XX anos)
Operador Frutas e Legumes em Sonae ( Hipermercado CONTINENTE do NorteShopping ) - Senhora da Hora
Escola Secundária Augusto Gomes
Porto
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Experiência
Operador Frutas e Legumes
Sonae ( Hipermercado CONTINENTE do NorteShopping ) - Senhora da Hora
dez 2018
-
jun 2019
O operador de Frutas e Legumes é o responsável pela secção das frutas e legumes, triagem das frutas e legumes, escoamento do stock da secção referida e triagem das frutas e legumes assim como o as suas respectivas quebras. A maior conquista foi um cliente ter dito que era uma pessoa extremamente prestativa .
Operador Frente Loja
Jerónimo Martins - Matosinhos e Leça da Palmeira
jan 2018
-
jul 2018
O Operador de caixa ou de frente de loja é o profissional cuja função é registrar mercadorias em um ponto de venda e receber o pagamento do cliente. Tem como principais responsabilidades: Atendimento ao Cliente; Venda Sugestiva; Passar os produtos pelos leitores de códigos de barras e cobrar os respectivos valores dos mesmos aos clientes; Sangria da caixa ( é o nome dado à operação de recolha de valores em excesso na caixa para um outro local mais seguro. Regra geral, a caixa central ou a tesouraria. Daí que se utilize também a expressão “alívio da caixa” para descrever esta operação. Um dos principais aspetos que a caracteriza é o facto dessa remoção não ter uma programação pré-definida. Pelo contrário, pode ocorrer sempre que o operador entenda necessário. ) . A maior conquista foi o meu serviço bastante reconhecido por uma cliente assídua da loja, sobretudo quando propus uma vendas sugestiva no balcão.
Operador de balcão, armazém e mandarete
Loja de Roupa Carla Valente
- Atendimento ao balcão no momento de pagamento da roupa por parte dos clientes; - Transporte e recolha de produtos para a loja ; - Domínio básico no software de gestão PHC Corporate,na realização de inventários e introdução de artigos; - Despacho de encomendas de roupa para os CTT.
Formação
Turismo
Escola Secundária Augusto Gomes
set 2014
-
jul 2017
Fiz estágios no Hotel Malaposta e no Vincci Porto Hotel e as funções desempenhadas foram Porteiro,Rececionista , Bagageiro e HouseKeeper. Foi a partir desses estágios que consegui me desinibir mais e a possuir experiencia na área do atendimento ao público.
Idiomas
Inglês - B2- Utilizador independente ( pós - intermédio )
Espanhol - C1 - Utilizador proficiente (autonomia)
Informações Adicionais
Competências Informáticas
• Domínio das ferramentas do software Microsoft Office – Paint, Word, PowerPoint, Movie Maker. • Domínio básico no software de gestão PHC Corporate,na realização de inventários e introdução de artigos. • Conhecimentos básicos sobre o programa Prezi. • Domínio das Redes Sociais – Facebook, Instagram e Youtube. • Conhecimentos básicos sobre o programa Skype e Tumblr.
Competências de comunicação
• Iniciativa em estabelecer relações humanas cordiais ( Atendimento ao público ) graças ao domínio técnico da linguagem adquirida nos empregos anteriores.
Competências de organização
• Bom espírito de equipa, de rigor e de disciplina.
Competências relacionadas com o trabalho
• Boa capacidade de resolução de problemas. • Interesse e dedicação em cumprir os objetivos propostos. • Registo de compras efectuadas pelo cliente durante o seu atendimento enquanto operador de caixa tanto no Hipermercado Pingo Doce como na Loja de Roupa Carla Valente. • Trabalho de equipa e cooperação. Sentido de responsabilidade. • Sentido de assiduidade e pontualidade. • Trabalho de equipa e cooperação. Sentido de responsabilidade. • Sentido de organização e prontidão nas tarefas a serem executadas (Ex: empilhamento e levantamento das mercadorias para a Loja de Roupa Carla Valente • Cordialidade e simpatia. • Bom sentido de simpatia, humor e facilidade de comunicação /iniciativa no momento de atendimento ao público e com os colegas de trabalho.
Competências Informáticas
• Domínio das ferramentas do software Microsoft Office – Paint, Word, PowerPoint, Movie Maker. • Domínio básico no software de gestão PHC Corporate,na realização de inventários e introdução de artigos. • Conhecimentos básicos sobre o programa Prezi. • Domínio das Redes Sociais – Facebook, Instagram e Youtube. • Conhecimentos básicos sobre o programa Skype e Tumblr.
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