Profesional na area de vendas

- Auditar e gerir a rede de assitência técnica
- Definição, acompanhamento e implantação do sistema KPI.
- Estabelecer ações de melhoria na estratégia de pós venda.
- Apoio à área de atendimento ao cliente e à atividade comercial, garantindo a satisfação
dos clientes finais e dos concessionários , assím como a gestão de reclamações.
- Colaborar com a área de garantia s na faturação e análise de contas de garantia.

- Implementar formaç ão t écnica à rede de assist ência t écnica e Call Center.
- Assistência técnica para aj udar aos t écnicos a diagnosticar produtos em reparaç ão
- Recolha de problemas de qualidade para briefing da respectiva fábrica a fim de corrigi-los.
- Desenvolvimento e edição de documentos de solução e listas de re solução de
problemas.

- Elaboração de documentação e material didáctico.
- Formação técnica para rede de assistência técnica
- Apoio à Formação Comercial e Marketing preparação de cursos de formação para agentes de venda.