Product owner

Sof*** ***** (XX anos)

Product Owner em Vodafone Portugal

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

Vila Nova de Gaia,

Porto

Experiência

Product Owner

Vodafone Portugal

jul 2017 - Atualmente

•	Desenvolvimento de um novo canal de selfcare para os clientes: My Vodafone Desktop; 
•	Implementação do ‘gamification’ na app My Vodafone: Shake-it 
•	Redesign da app My Vodafone; 
•	Aumentar a utilização de visitantes na app para 1 milhão de clientes únicos/mês; 
•	Aumentar o nível de satisfação dos utilizadores da app (TNPS);

Formação

Ciências da Comunicação

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

set 2007 - jun 2010

Vertente Jornalismo

Idiomas

Português - Nativo

Inglês - Avançado