Marketing / projetos / gestão
Fab*** ***** (XX anos)
GERENTE DE OPERAÇÕES em CPD SOUND & VISION
FAAP
Loulé,
Faro
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
GERENTE DE OPERAÇÕES
CPD SOUND & VISION
dez 2018
-
dez 2019
Gestão de projetos com compromisso com a qualidade, prazos e custos da obra. Como gerente operacional controlei o cronograma e planejamento de obra com controle diário de resultados (KPIs) para atingir qualidade e prazo finais na entrega ao cliente. Planejamento e organização de projetos desde sua contratação até entrega final, participação de reuniões com os stakeholders para discussão de status de obra, gerenciamento dos indicadores de performance, e consolidação dos planos de operações. Entendimento e análise crítica da operação para propor melhorias no processo como um todo. Experiência em conectar tecnologias às demandas de negócio agregando valor para a organização e alta capacidade de implementar soluções complexas. Ampla atuação na construção de parcerias internas e externas e na interface entre as áreas de negócio, facilitando a comunicação e o atendimento às necessidades e garantindo a satisfação dos clientes. • Gerenciamento de projetos • Gerenciamento de pessoas • Criação de soluções de sistemas integrados • Consultoria de vendas • Criação de projetos e fluxogramas • Atendimento ao cliente final. • Vivência na criação de departamentos, implementação de melhorias, tecnologias e processos administrativos • Foco no aumento no faturamento, volume de projetos, redução do tempo de produção e entrega, e melhoria de processos • Experiência no atendimento a grandes projetos, padronização de processos e controles e gestão integrada • Prática no atendimento e capacitação técnica aos clientes internos e externos • Competência na gestão de pessoas diretas, indiretas e equipes multidisciplinares. • Desenvolvimento de controles de produção/produtividade • Gerenciamento de Entregas – redução leadtime • Gestão de contratos de terceirização • Automatização de processos • Implementação dos processos administrativos • Implantação e padronização dos processos e controles de produção • Analise de as built e criação de databook para entrega final de obra
Fundador e CEO
Tecnion Automação, Áudio&Vídeo
jan 2009
-
nov 2019
Desenho do processo de implantação da empresa. Análise, criação, implantação e alinhamento dos sistemas, das pessoas, dos processos e dos indicadores da organização. Gestão de equipe de 17 funcionários. Vivência na contratação de profissionais. Diagnóstico de áreas e equipes com vistas ao redirecionamento ou desenvolvimento do projeto. Elaboração de propostas comerciais e técnicas. Implantação de projetos residenciais e corporativos. Seleção, indicação e negociação com fornecedores. Elaboração de proposta de plano de ação e acompanhamento dos projetos. Desenho e condução de programas de vendas. Planejamento e desenvolvimento de ações para atrair novos arquitetos e retenção da carteira ativa. Criação de programa para aumento de indicações de clientes finais. Treinamento de vendedores e criação de ações para cada projeto. Domínio em novas tecnologias para mapeamento de processos, através da criação de sistema para controle e documentação da equipe em obras. Projetos na escala de R$ 25.000 a R$ 400.000. Principais Realizações: Faturamento na escala de até R$ 2 milhões/ano, com 20% de net profit. Liderança em mais de 100 projetos de home teather, home cinemas e residências com demanda de automação total. Criação de programa de fidelização para arquitetos. Promoção de eventos direcionados para pequenos públicos-alvo. Desenvolvimento para capacitação para arquitetos e designers de interiores nas instituições de ensino EPA – Escola Panamericana de Artes e ABD- Associação Brasileira de Designers de Interiores. Conquista do Selo CEDIA – Custom Eletronic Design &Installation. Criação de um aplicativo em nuvem para documentação da equipe técnica e diário de obra para as equipes de campo. Criação de databook e manual para o cliente. Premiação pela Revista Home TeatherBest como um dos 10 melhores projetos nos anos de 2014 e 2015. Eleito jurado na categoria equipamentos para o prêmio Home Teather Best. Desenho da Garantia de Satisfação para o cliente final. Elaboração de projeto customizado para cliente portador de necessidade especial (tetraplegia), acessando os controles de TV, AC, cortinas, portas e banheira.
Formação
Comunicação e Marketing
FAAP
jan 2002
-
dez 2004
Pós-Graduação
Idiomas
Portugues - Lingua Materna
Ingles - Avançado
Informações Adicionais
Cursos
To keep or fire? 5 secrets to doing it right. CEDIA. USA. 2017. The Employee Life Cycle Workshop. CEDIA. USA. 2017. Building a Sales and a Marketing growth plan. CEDIA. USA. 2017. How to Building and a monetize a culture of customer service. CEDIA. USA. 2017. Management cash in a high growth business. CEDIA. USA. 2017. Process, process, process: defining roles and expectations of your team. CEDIA. USA. 2017. Using a dashboard to steer your company on the right path. CEDIA. USA. 2017. Curso de redes. Infocoom. PR. 2016. Curso de Oratória. Academia da Expressão. SP. 2016. Course Scaling Operations 2.2. Coursera. 2015. The Art & science of selling electronic design and installation. CEDIA. USA. 2015.
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