Marketing / projetos / gestão

Fab*** ***** (XX anos)
GERENTE DE OPERAÇÕES em CPD SOUND & VISION
FAAP
Loulé,
Faro
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
GERENTE DE OPERAÇÕES
CPD SOUND & VISION
dez 2018 - dez 2019
Gestão de projetos com compromisso com a qualidade, prazos e custos da obra. Como gerente operacional controlei o cronograma e planejamento de obra com controle diário de resultados (KPIs) para atingir qualidade e prazo finais na entrega ao cliente.

Planejamento e organização de projetos desde sua contratação até entrega final, participação de reuniões com os stakeholders para discussão de status de obra, gerenciamento dos indicadores de performance, e consolidação dos planos de operações. Entendimento e análise crítica da operação para propor melhorias no processo como um todo.

Experiência em conectar tecnologias às demandas de negócio agregando valor para a organização e alta capacidade de implementar soluções complexas. Ampla atuação na construção de parcerias internas e externas e na interface entre as áreas de negócio, facilitando a comunicação e o atendimento às necessidades e garantindo a satisfação dos clientes.

• Gerenciamento de projetos
• Gerenciamento de pessoas
• Criação de soluções de sistemas integrados 
• Consultoria de vendas 
• Criação de projetos e fluxogramas
• Atendimento ao cliente final.
• Vivência na criação de departamentos, implementação de melhorias, tecnologias e processos administrativos
• Foco no aumento no faturamento, volume de projetos, redução do tempo de produção e entrega, e melhoria de processos
• Experiência no atendimento a grandes projetos, padronização de processos e controles e gestão integrada 
• Prática no atendimento e capacitação técnica aos clientes internos e externos
• Competência na gestão de pessoas diretas, indiretas e equipes multidisciplinares. 
• Desenvolvimento de controles de produção/produtividade
• Gerenciamento de Entregas – redução leadtime
• Gestão de contratos de terceirização
• Automatização de processos
• Implementação dos processos administrativos
• Implantação e padronização dos processos e controles de produção
• Analise de as built e criação de databook para entrega final de obra

Fundador e CEO
Tecnion Automação, Áudio&Vídeo
jan 2009 - nov 2019
	Desenho do processo de implantação da empresa.
	Análise, criação, implantação e alinhamento dos sistemas, das pessoas, dos processos e dos indicadores da organização.
	Gestão de equipe de 17 funcionários.
	Vivência na contratação de profissionais.
	Diagnóstico de áreas e equipes com vistas ao redirecionamento ou desenvolvimento do projeto.
	Elaboração de propostas comerciais e técnicas.
	Implantação de projetos residenciais e corporativos.
	Seleção, indicação e negociação com fornecedores.
	Elaboração de proposta de plano de ação e acompanhamento dos projetos.
	Desenho e condução de programas de vendas.
	Planejamento e desenvolvimento de ações para atrair novos arquitetos e retenção da carteira ativa.
	Criação de programa para aumento de indicações de clientes finais.
	Treinamento de vendedores e criação de ações para cada projeto.
	Domínio em novas tecnologias para mapeamento de processos, através da criação de sistema para controle e documentação da equipe em obras.
	Projetos na escala de R$ 25.000 a R$ 400.000.

Principais Realizações:
	Faturamento na escala de até R$ 2 milhões/ano, com 20% de net profit.
	Liderança em mais de 100 projetos de home teather, home cinemas e residências com demanda de automação total.
	Criação de programa de fidelização para arquitetos.
	Promoção de eventos direcionados para pequenos públicos-alvo.
	Desenvolvimento para capacitação para arquitetos e designers de interiores nas instituições de ensino EPA – Escola Panamericana de Artes e ABD- Associação Brasileira de Designers de Interiores.
	Conquista do Selo CEDIA – Custom Eletronic Design &Installation.
	Criação de um aplicativo em nuvem para documentação da equipe técnica e diário de obra para as equipes de campo.
	Criação de databook e manual para o cliente.
	Premiação pela Revista Home TeatherBest como um dos 10 melhores projetos nos anos de 2014 e 2015.
	Eleito jurado na categoria equipamentos para o prêmio Home Teather Best.
	Desenho da Garantia de Satisfação para o cliente final.
	Elaboração de projeto customizado para cliente portador de necessidade especial (tetraplegia), acessando os controles de TV, AC, cortinas, portas e banheira.
Formação
Comunicação e Marketing
FAAP
jan 2002 - dez 2004
Pós-Graduação
Idiomas
Portugues - Lingua Materna
Ingles - Avançado
Informações Adicionais
Cursos
	To keep or fire? 5 secrets to doing it right. CEDIA. USA. 2017.
	The Employee Life Cycle Workshop. CEDIA. USA. 2017.
	Building a Sales and a Marketing growth plan. CEDIA. USA. 2017.
	How to Building and a monetize a culture of customer service. CEDIA. USA. 2017.
	Management cash in a high growth business. CEDIA. USA. 2017.
	Process, process, process: defining roles and expectations of your team. CEDIA. USA. 2017.
	Using a dashboard to steer your company on the right path. CEDIA. USA. 2017.
	Curso de redes. Infocoom. PR. 2016.
	Curso de Oratória. Academia da Expressão. SP. 2016.
	Course Scaling Operations 2.2. Coursera. 2015.
	The Art & science of selling electronic design and installation. CEDIA. USA. 2015.