Informatica / resposavel logistica

Gestão de stocks, facturação, bem como todas a tarefas administrativas necessárias
Organização documental
Recepção, conferencia e registo de entradas de matéria prima.
Organização do espaço e arrumação da mercadoria
Apoio a produção, bem como o aprovisionamento

Gestão de stocks, facturação, bem como todas a tarefas administrativas necessárias
Organização documental
Resolução de problemas de faturação e gestão de reclamações
Recepção, conferencia e registo de entradas de matéria prima.
Organização do espaço e arrumação da mercadoria
Gestão de encomendas
Expedição de mercadoria
Contacto com clientes e fornecedores
Coordenação dos recursos com vista ao melhor funcionamento
Liderança e gestão de equipas

Atendimento de clientes ao balcão.
Orientação para o cliente, aconselhando-o.
Diagnosticar e reparar PC’s e portáteis , tanto a nível de hardware como de software.
Assemblagem de pc’s, substituição de LCD´s, teclados, memoria, discos, placas wireless entre outros
em portáteis.
Reparação de sistemas
Eliminando todos o tipo de software maligno.
Realização de backups, com salvaguarda e toda a informação e reconfiguração de contas de email,
como de outro tipo de software importante do cliente.

Responsável pela parte técnica da loja.
Atendimento de clientes ao balcão
Orientação para o cliente
Diagnosticar e reparar PC’s e portáteis, substituição de componentes e upgrades.
Tratamento de todos os procedimentos relativos aos processos dos equipamentos, quer reparações,
assemblagens.
Contacto com fornecedores para envio de material em garantia, bem como todo o tratamento
burocrático necessário.
Tratamento de encomendas efectuadas quer na loja ou por outros meios.
Contacto com os clientes na vertente de comercial, aconselhando o equipamento adequado bem
como comercialização do mesmo.
Realização de todos os procedimentos de burocracia existentes na loja, quer a nível de facturação,
encomendas, bem como toda a burocracia exigida pela administração.

Gestão do todo o sistema informático, manutenção da rede, manutenção de hardware, software, implementação de programas de integração de facturação electrónica.
Instalação, configuração e manutenção do software de gestão PHC Corporate.
Auxilio administrativo, desde o econumato ate ao arquivo morto.
Registo e introdução de dados.

Apoio a administração.
Na gestão de bancos, processos bancários, repartições publicas, como finanças, segurança social  bem como outras que fossem necessárias.

Apoio á direcção comercial
Contacto com os clientes no âmbito de conciliar objectivos comuns, ex. Facturação electrónica, esclarecimentos de questões nas quais existissem duvidas, de parte dos clientes.
Relação interpessoal com clientes no âmbito de saber as suas necessidades e poder satisfaze-las, com  os fornecedores a fim de obter melhores preços bem como satisfação.

 
Recursos Humanos
Processamento dos salários.
Tratamento de todo o processo desde a admissão de novos funcionários até a saída dos mesmos, bem como os processos dos mesmos junto de todas as entidades envolventes como segurança social e outras que fossem necessárias.

Apoio na área financeira 
Contacto com clientes, no âmbito de cobranças bem como preços, de modo a garantir a venda. 
Contacto com fornecedores, no âmbito de negociação de preços de produtos e matéria prima.
	 

Responsável pela área técnica e assistência a clientes
Manutenção de redes e terminais, acompanhamento dos clientes a nivel de duvidas existentes.
Tendo de coordenar o serviço de assistência a clientes a nível de hardware e software.
Coordenação da área técnica, no que se refere a assemblagem, configuração de computadores bem
como as reparações.
Tratamento de todo o processo burocrático desde a entrada de um equipamento até a sua saída da
técnica.
Gestão do armazém.

2007
Designação da qualificação atribuída CET Desenvolvimento de Produtos Multimedia
Nivel IV

12º - Técnico de Informática e Gestão Empresarial
Formação no contexto Administrativo
Programação orientada para a gestão

Frequência de Tecnologias de Informação (1 ano)