Helpdesk
Mig*** ***** (XX anos)
Técnico Helpdesk em Academia Militar
Liceu Alves Martins
Almada,
Setúbal
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Experiência
Técnico Helpdesk
Academia Militar
jan 2016
-
jan 2020
-Recepção de tickets de ajuda por parte dos usuários e encaminhamento dos mesmo ao pessoal do departamento apropriado. -Fornecer solução de problemas para departamentos que tinham dificuldades com conectividade de software, hardware e rede. -Encontrar soluções inovadoras para problemas comuns e excepcionais identificados nos tickets de ajuda atribuídos pelo supervisor da equipe. Outras Tarefa : -Reparação e manutenção de computadores. -Instalação de software. -Assistência remota e local. -Windows, Ubuntu, MAC -Microsoft Office / Microsoft SharePoint -Active Directory -Networking -Moodle
Formação
Técnico Design
Liceu Alves Martins
Informática
Academia Militar
Cisco Essencials Curso Multimédia Webmaster
Idiomas
Ingles - Intermediário
Espanhol - Básico
Informações Adicionais
Sobre
Terminei o curso técnico de Técnico Design - Nível III no liceu Liceu Alves Martins. Entre Jan 2009 - Jul 2012 realizei um estágio na CelsoCosta&Filhos. Posteriormente ingressei na carreira militar como soldado no exército. Cumpri a recruta e fui colocado na Academia Militar em Lisboa no Centro Controlo de Sistemas e Informação onde trabalhei durante 4 anos em Suporte Helpdesk. Lá frequentei vários cursos, entre os quais Cisco IT Essencials (Mar 2012 - Jun 2012) e Multimedia Webmaster (Oct 2017).
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