Guia intérprete
Mar*** ***** (XX anos)
Guia Intérprete em WE TOUR YOU
Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Lisboa,
Lisboa
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Experiência
Guia Intérprete
WE TOUR YOU
jun 2020
-
jul 2020
- Guia intérprete local (Sintra, Lisboa e Cascais). - Transporte de passageiros (carrinha de 7 lugares e, posteriormente, tuk tuk). - Angariação de clientes.
Guia Intérprete
I GO PORTUGAL
jul 2019
-
jan 2020
- Transporte dos passageiros da visita do hotel aos locais e vice-versa (carrinhas de 7 e 9 lugares). - Visitas pelo país inteiro com visitas aos monumentos e explicações históricas, culturais e gastronómicas (por exemplo, Porto, Guimarães, Coimbra, Lisboa, Algarve, Aveiro). - Sugestões de restaurantes locais para os turistas. - Interação com clientes de diferentes regiões do mundo (por exemplo, EUA, Inglaterra, Alemanha, Brasil, Espanha, México).
Estagio Curricular como Recepcionista
Grupo Hoteleiro Pestana
jun 2017
-
set 2017
Estágio Curricular nos Hotéis Village e Miramar pertencente ao Grupo Hoteleiro Pestana, durante 9 semanas, como recepcionista dos dois hotéis: • Avaliação de 18 valores (em 20) tendo e conta os pontos avaliados por esta entidade Competências desenvolvidas: - aperfeiçoamento da utilização do sistema operativo Opera - melhoria da capacidade de lidar com adversidades e/ou imprevistos - relacionamento com a multiculturalidade e a diversidade de clientes - Check-in e check-out dos hóspedes. - Fecho de caixa. - Atividades de concierge (por exemplo, explicação do mapa da região; marcação de restaurantes; marcação de visitas guiadas). - Atendimento telefónico. - Preparação de reversas VIP.
Estagio Curricular como Recepcionista
Grupo Hoteleiro NAU
jun 2015
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set 2015
Estágio Curricular no Hotel Salgados Palace pertencente ao Grupo Nau durante 7 semanas, como rececionista do SPA: • Avaliação de 19 valores (em 20) tendo em conta os pontos avaliados por esta entidade. • Competências desenvolvidas: o comunicação com o cliente o funcionamento do sistema operativo Opera o aprendizagem e visão de um ingresso enriquecedor no mundo do trabalho
Empregada de mesa
Espumanteria do Petisco, actual São Jorge
Empregada de mesa no restaurante “Espumantaria do Petisco” (atualmente “São Jorge”) durante 2 meses: • Competências desenvolvidas: o crescimento pessoal o desenvolvimento da capacidade de comunicação com os clientes o desenvolvimento do relacionamento com multiculturalidade e diversidade de clientes o treino da conversação em inglês e espanhol
Formação
Licenciatura em Informação Turistica
Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Idiomas
Inglês -
Espanhol -
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