Governanta de andares

- Supervisão  do trabalho executado pela equipa de Housekeeping
- Organização e distribuição das tarefas diárias de limpeza e arrumação das áreas em comum
- Coordenação e montagem de salas para eventos, reuniões, etc.
-Controlo de mini bares
- Planeamento na aquisição de bens de consumo ( amenities, produtos de limpeza, artigos de consumo de mini bares )

- Limpeza e arrumação dos quartos e áreas em comum
- Serviço de pequenos almoços
- tratamento de roupas

- Limpeza e manutenção das salas de aula e espaços em comum

- Limpeza e manutenção do lar
- Apoio e transporte das crianças ( casa / escola - escola / casa )

- Ajudar na rotina diária e actividades das crianças
- Responsabilizar-se pelo bem estar e segurança das crianças
- Aplicar técnicas de expressão plástica e musical
- Aplicar técnicas de 1º socorros

- Ajudar na rotina diária e actividades da criança
- Responsabilizar-se pelo bem estar e segurança das crianças
- Aplicar técnicas e metodologias de animação
- Preparar espaços, materiais e equipamentos

- Ajudar na rotina e actividades das crianças
- Responsabilizar-se pelo bem estar e segurança das crianças

- Enquadramento Geral
- Equipamentos, Instalações e Materiais
- Processos e métodos de limpeza e arrumação
- Atendimento e assistência ao cliente
- Secções de apoio ao Housekeeping
- Processos de Gestão no Departamento de Housekkeping
- Compras, gestão de stocks e inventariação
- Organização e funcionamento dos serviços

Base:
- Inglês Iniciação
- Inglês continuação
Tecnologias:
- Língua Inglesa - informações acerca da vida quotidiana, compras, serviços e locais de interesse turístico

- Profissional de Vendas: funções e competências
- Prospecção comercial, preparação e planeamento da venda
- Reclamações: tratamento e encaminhamento
- Fidelização dos clientes

- Organização do trabalho - gestão das organizações
- Informação e comunicação
- Probabilidades e estatísticas
- Desenho técnico: interpretação de plantas
- Ergonomia do posto de trabalho