Gestor de marketing

 Trabalhei na estruturação da área de atendimento ao cliente da empresa, sendo líder de uma equipe de 8 pessoas.
Realizei treinamentos de atendimento por meios digitais e telefone.
Construi jornada do cliente buscando otimizar toda a experiência pré e pós venda
Fui responsável por reestruturar website da empresa. (www.caixacrescer.com.br) para melhorar a experiência do usuário e iniciar atendimento e realização de vendas online.
Desenvolvi e coordenei a estratégia de comunicação e marketing digital da empresa.

Desenvolvi e apresentei planeamento estratégico de Marketing anual com indicações de orçamento bem como expectativa de resultados,
Desenvolvi junto as agências as ações de comunicação, criando briefings para guiar e traduzir nas campanhas a imagem e valores de marca previamente definidos.
Realizei o desenvolvimento e administração do novo website da empresa,
Produção de conteúdo, iteração com clientes e divulgação também para o site e para redes sociais.
Trabalhei junto a área de tecnologia para melhorar processo de venda de produtos através de novo sistema.
Desenvolvi estratégias de marketing para lançamento de novos produtos e acompanhei durante piloto e lançamento adaptando e melhorando no que fosse necessário.
Busquei parcerias e novos produtos para melhorar a atratividade do portfolio de produtos da empresa.
Acompanhava mercado e concorrentes para melhoria continua dos produtos e das vendas.

Realizava o planejamento e execução das iniciativas de marketing promocional e de Incentivos da empresa;
- orçamento, pesquisa, planejamento, criação, execução, acompanhamento e apresentação de resultados das campanhas de incentivo que possibilitam atingimento de metas comerciais da empresa de caráter varejista,
- trabalho junto agência para desenvolvimento de todo material promocional da empresa que traduza a imagem e seja usada pela equipe de vendas externa,
- Responsável pela produção e participação de eventos como convenções e feiras,
- Desenvolvimento de estratégias de marketing para Midia Online e redes sociais, gerenciamento do website e facebook

Relacionamento com o cliente, planejamento estratégico de conta, vendas, apresentações de negócios, clientes como Banco do Brasil e Banco Central.

Pós graduação

Certificado de extensão

Bacharelado