Gerente de operações financeiras, tripulante de cabine sénior, estrategista de seguros corporativos

•	Implementei sistemas robustos de relatórios financeiros mensais e faturamento, facilitei a distribuição mensal de faturamento e extrato, realizei inspeções abrangentes das instalações dos clientes, fiz parcerias com clientes e contratados externos, melhorei a eficiência operacional e o cumprimento de prazos.
•	Proficiente em software de contabilidade Sage Pastel, Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint e Microsoft Teams.
•	Supervisionou as operações financeiras, mantendo registos precisos e garantindo a conformidade com as regulamentações do setor.
•	Redução das despesas orçamentais através da negociação bem-sucedida de contratos em melhores condições, cobrança de dívidas bem-sucedida e aumento das reservas em 25% ao ano.

•	Demonstrou uma forte orientação para o serviço ao cliente, completou a Formação Prática Anual Recorrente, forneceu formação e orientação ao pessoal júnior da tripulação de cabina, liderou uma equipa de tripulantes de cabina.
•	Comunicação simplificada entre a tripulação de cabina e os pilotos durante os voos para uma partilha eficiente de informações sobre o estado do voo ou atualizações dos passageiros.
•	Ofereci programas de treinamento abrangentes para tripulantes juniores, promovendo uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuo entre os funcionários.
•	Maior satisfação dos passageiros, fornecendo consistentemente um serviço excecional e atendendo às necessidades individuais.

•	Supervisionou a carteira de clientes, fortaleceu e ampliou os relacionamentos com as principais partes interessadas, colaborou com a gestão executiva, cultivou e manteve fortes relações de trabalho com os clientes, forneceu um excecional serviço ao cliente.
•	Superei as metas de vendas de forma consistente, identificando novas oportunidades de negócios e criando soluções personalizadas para os clientes.
•	Negociei contratos com sucesso, garantindo condições favoráveis tanto para a empresa como para os clientes.
•	Aumento das receitas dos prémios de seguro através da aquisição de novos clientes, ao mesmo tempo que aumenta os ganhos dos clientes existentes em 20% ao ano.

•	Supervisionou os membros da equipe, avaliou o desempenho dos membros da equipe, compilou relatórios mensais, conduziu avaliações de risco, prêmios e avaliações de sinistros.
•	Maior eficiência do projeto, simplificando a comunicação entre os membros da equipe e as partes interessadas.
•	Gerenciei vários projetos simultâneos, mantendo prazos rígidos e respeitando as restrições orçamentárias.
•	Resolveu conflitos de forma eficiente entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo que contribuiu para resultados bem-sucedidos.

•	Conduziu revisões abrangentes de apólices de seguros corporativos multinacionais, examinou avaliações de risco, endossos e redação de apólices, implementou regras de subscrição, promoveu o cumprimento rigoroso de regras e regulamentos, participou de reuniões semanais com a gerência.
•	Redução da frequência de sinistros através do desenvolvimento de estratégias robustas de mitigação de riscos com base na análise detalhada de dados históricos.
•	Prestou consultoria especializada sobre redação de políticas e endossos, garantindo clareza na documentação para clientes e funcionários.
•	Projetei e implementei um sistema de banco de dados de software baseado em DOS que aumentou a produtividade reduzindo em 25% o tempo necessário para emitir apólices de seguro.

•	Liderei membros da equipe, avaliei pedidos de seguros, supervisionei o desempenho da equipe, facilitei treinamentos para novos funcionários.
•	Reforço dos controlos internos através da revisão regular das políticas e da atualização dos procedimentos em conformidade, a fim de manter a pertinência e a eficácia.
•	Estabeleceu canais de comunicação eficazes entre departamentos, promovendo a colaboração e a partilha de informação.
•	Processos de fluxo de trabalho otimizados para maior eficiência, resultando em uma redução de 50% nos tempos de entrega através do cumprimento rigoroso de prazos.

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