Gerente administrativo

Fui gerente de Recursos Próprios Assistenciais da Operadora e da Operadora de Saúde Suplementar, reportava à Diretoria; Responsável pela Gestão Administrativa das Unidades e Operadora, com foco em resultado e satisfação do cliente; Geri todos os processos operacionais: Hospital Geral, Laboratório, Clínicas de Fisioterapia, Ambulatórios de Especialidades; Responsável pelo desenvolvimento de projetos de reforma, ampliação e manutenção predial das Unidades; Implantação e efetivação de novos negócios, identificando necessidades e análise estratégica de mercado; Responsável pela estruturação e efetivação das rotinas, procedimentos e controle das áreas administrativas e apoio às Unidades Assistenciais e Operadora; Responsável pela elaboração de normas, projetos, protocolos e padronizações das rotinas conforme quesitos de qualidade e de legislação vigente; Responsável pela orientação, elaboração e implementação de manuais de procedimento, treinamento setorial e fluxograma; Geri a prospecção e aquisição de ERP de Gestão Hospitalar; Gerenciei a implantação do ERP TASY Hospitalar; Atuei na elaboração e orientação da criação de ferramentas de controle e análise de resultados nos processos do Hospital e Operadora de Saúde; Acompanhava e auxiliava o departamento comercial na prospecção, manutenção e retenção de clientes na carteira da Operadora, elaborando e estruturando programas institucionais dentro das empresas contratantes; Introdução e follow-up de serviço de Atendimento e Ouvidoria dentro dos padrões exigidos pela ANS e seus controles de gestão e medição de resultados; Auxiliava nas demandas de Ouvidoria, atuando com estratégias e subsídios nas respostas às NIPs, assim, evitar uma fortuita suspensão dos Planos de Saúde da Operadora; Responsável pelo desenvolvimento de planejamento, dimensionamento e definição de equipamentos e materiais hospitalares e equipes de trabalho; Realizava acompanhamento de documentos e legislação da ANVISA e Prefeitura característicos a cada Plano de Negócio; Responsável pelo planejamento de transição de empresa familiar para Coorporativa, direcionando os processos administrativos e desenvolvimento de pessoas; Atuei no Planejamento de valorização da empresa, com foco em maximizar seu valor comercial, viabilizando por conseguinte o interesse de investidores, que culminou por sua vez na incorporação em 2018 ao Grupo Notre Dame - Intermédica.

Atuei como consultor em incorporação de Empresa Hospitalar, nas atividades de análise de Plano de Negócio com foco em melhoria dos procedimentos objetivando à excelência na segurança e qualidade na prestação dos serviços para com o cliente; Análise de riscos, diligências a órgãos públicos, negociação com credores, auditoria fiscal e tributária, estudo de documentos e resultados a fim de subsidiar o enriquecimento de seu valor comercial e consequentemente o interesse do mercado no negócio.

Responsável pelas atividades do Laboratório, Hospital-Dia, Pronto-Atendimento, Medicina Ocupacional, Clínicas de Fisioterapia, Farmácia Comercial, Ambulatórios de especialidades e Home Care; Reportava à Alta Gestão; Geria, elaborava e controlava o plano orçamentário; Gestão Administrativa das Unidades com objetivo em maximizar resultados; Gerenciava todos os processos operacionais; Responsável pelo desenvolvimento de projetos de reforma, ampliação e manutenção predial; Orientava a criação de novos negócios e promoção do faturamento, identificava necessidades e análise estratégica de mercado, conforme o posicionamento estratégico da empresa; Acompanhava e auxiliava o Departamento Comercial na prospecção, manutenção e retenção de clientes na carteira da operadora, elaborava e estruturava projetos institucionais nas empresas contratantes; Fui responsável pelo desenvolvimento de planejamento, dimensionamento e definição de equipamentos e materiais hospitalares, e equipes de trabalho; Conduzia as rotinas referentes aos documentos e legislação da ANVISA e Prefeitura, característicos a cada tipo de Plano de Negócio.

Reportava à Diretoria; Incumbido por toda a administração da empresa, incluindo Enfermagem, T.I. e Áreas de Apoio, tendo implantado e implementado todos os processos administrativos de controle e análise de resultado, faturamento, R.H., financeiro e contábil gerencial; Desenvolvi e planejei o dimensionamento e definição de equipamentos, materiais hospitalares e desenvolvimento de equipes; Implantei sistemas de controle de qualidade de atendimento visando à satisfação e fidelização do cliente; Implementei sistemas de controles e gestão administrativa informatizada; Elaborava e implementava manuais de treinamento setoriais, controles diversos a fim de atender às exigências de fiscalização de ANVISA e outros pertinentes à atividade Hospitalar.