Diretor comercial

Ana*** ***** (XX anos)
Gestor de Operações em Apt-inlisbon - Lisboa, Portugal
Lisbon School of Design (LSD) Lisboa, Portugal
Lisboa,
Lisboa
|
Experiência
Gestor de Operações
Apt-inlisbon - Lisboa, Portugal
fev 2019 - mar 2020
Operações diárias lideradas e atendimento ao cliente para apartamentos. Gerir a comunicação com os hóspedes, aconselhando sobre a disponibilidade do quarto, e resolvendo questões críticas em tempo útil. Pastas de acolhimento compiladas com materiais adequados, fornecendo informações-chave sobre áreas e serviços. Clientes assistidos com tarefas complexas. Registos gravados, mantidos e atualizados. Conformidade padrão de saúde e qualidade verificada.
Consultora Imobiliário
Socitadas, Lda.
jan 2017 - dez 2018
Tratamento de toda a documentação imobiliária, contratos e registos de arrendamento. Preconização de eventos, reuniões e casas abertas. Projeção de planos de marketing e criação de materiais promocionais distribuídos para impulsionar o alcance e atrair potenciais clientes. Orçamentos mensais, trimestrais e anuais desenvolvidos e controlados. Elaboração de relatórios de análise de mercado comparativos detalhados (CMA). Formalização e atualizações do site e contas de redes sociais.
•	Sistema eletrónico estruturado e implementado para manutenção de registos, documentação e correspondência.
Diretora Comercial
E.D. Roque Lda, Lisboa, Portugal
fev 2006 - mar 2016
Direção Comercial das operações da equipa comercial, garantindo ao mesmo tempo a realização de resultados chave e o seu alinhamento com os regulamentos. Formuladas, desenvolvidas e implementadas estratégias comerciais alinhadas com o crescimento e metas de vendas. Estabelecidas, mantidas e fortalecidas as relações com fornecedores nacionais e internacionais das marcas para impulsionar o crescimento seguro do negócio. Investigadas as tendências da indústria, os conhecimentos dos consumidores e as oportunidades comerciais. Equipas construídas, supervisionadas e orientadas. 
Processos operacionais revistos, reestruturados e otimizados para acelerar o crescimento, aumentar a eficiência e promover a produtividade da equipa.
Gestora de Marca
Jalber Lda, Lisboa, Portugal
jan 2000 - mar 2005
Gestão da marca Orlane, garantindo uma perceção consistente do mercado alvo de alta qualidade em todos os canais. Executada como ligação entre a companhia-mãe em Paris e Jalber. Concebidos, revistos e negociados contratos. Equipa de vendas liderada e atividades guiadas. Participação em estreita colaboração com equipas de publicidade, design e promoção em esforço alinhado. Gestão de carteira de contas-chave e produtos. 
Formação
Certificação de design de marca e moda
Lisbon School of Design (LSD) Lisboa, Portugal
jan 2018 - 2019

          
          
Gestão e Marketing
IPAM Marketing School Lisboa, Portugal
set 2004 - set 2008

          
        
Idiomas
Ingles - B2
Frances - B1
Informações Adicionais
IPAM Master, NHK Training of Trainers
Leadership and team management course
Time management and prioritie
Sales and Trading
PROFICIÊNCIAS TÉCNICAS
Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Facebook, LinkedIn
NHK Training of Trainers
Habilidades de comunicação. ...
Habilidades organizacionais. ...
Adaptabilidade. ...
Capacidade de avaliação. ...
Habilidades de pesquisa avançada.