Customer care representative

Ana*** ***** (XX anos)
Coordenadora conercual em Nova DS Smith
Iscap
Maia,
Porto
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Experiência
Coordenadora conercual
Nova DS Smith
mai 2006 - Atualmente
Gestão processos de pedidos de informação, seguimento, estado ou negociação de condições de encomendas
Gestão equipas
Controlo de Gestão 
Tratamento e gestão não conformidades
Monitorização de KPI's
Coordenadora de pricing
Auditora interna qualidade
Auditora interna de segurança 
Formação
Pós Graduação Gestão de Sistemas de Informação
Iscap
out 2019 - jul 2020
Gestão de projectos
Gestão Financeira 
Gestão Comercial
Gestão de Recursos Humanos
Gestão de Sistemas de Informação 
Modelação de processos
SAP 4Hana
Oracle
Gestao e tratamento de dados 
Licenciatura Acessoria de Administração
Isla
out 1992 - out 1996
Língua Inglesa e Francesa
Sistemas de informação 
Gestão Marketing
Recursos humanos 
Economia política
Estatística 
Direito de trabalho 
Contabilidade 
Idiomas
Frances - B1
Inglês - B1
Espanhol - B1