Curso supervisor

Vigiexpert, Alcanena (Portugal)
Chefe de Grupo (Base do Intermarche, EMEF, Bricomarche)
Gestão de conflitos
Gestão de equipas e escalas
Recrutamento de vigilantes
Supervisão de postos
Rondista de permanência com viatura de serviço

Gestão de Comércio Internacional
Tracto-Lena, Leiria (Portugal)
Gestão de Carteiras de Clientes
Gestão de Stock ( entradas e saídas de viaturas)
Comercialização de Pesados ( Importação e Exportação)
Estudos de Mercado ( Pontos fulcrais de aquisição e venda, análise de estudos de pontos atractivos
á venda, analise swot, entre outros)

Elaborar estudos de mercado relativos aos segmentos estratégicos do mercado-alvo da empresa e
ao posicionamento e estratégia de marketing nos mercados externos
Gerir processos de exportação e importação, bem como a atividade internacional da empresa
Coordenar os serviços documentais e logísticos de apoio às atividades internacionais da empresa
Gerir relações negociais, profissionais e legislativos em contexto multicultural
Analisar e integrar as informações económicas nacionais e internacionais nas diversas fases do
processo de internacionalização da empresa
Fazer análise crítica sobre indicadores económicos nacionais e internacionais
Apoiar a gestão das organizações tendo em conta a sua relação com o meio envolvente nacional e
internacional
Preparar feiras e eventos internacionais
Estabelecer contactos entre a empresa e o contexto internacional através da língua inglesa e
espanhola
Preparar e analisar, sob a óptica integrada da decisão, os elementos económico-financeiros da
empresa para internacionalização
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Perceber a evolução histórica do Turismo.
Adquirir um vasto conhecimento da geografia turística.
Conhecer os aspetos a ter em consideração na comunicação e no atendimento ao cliente, com o
objetivo de obter a sua satisfação.
Conhecer as normas básicas para emitir documentos, usados numa agência de viagens, e para
calcular preços e tarifas.
Dominar os conceitos básicos da faturação de produtos turísticos.
Adquirir as noções básicas de informática aplicada às agências de viagens.
Conhecer o método de elaboração de viagens programadas, analisando os seus custos e
determinando o melhor preço de venda.