Curriculum vitae - tiago venceslau
Tia*** ***** (XX anos)
Técnico de Tráfego e Assistência em Escala em Sata Air Açores - Sociedade Açoriana de Transportes Aéreos, S.A.
Faculdade de Belas-Artes da Universidade de Lisboa
Angra do Heroísmo,
Açores
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Técnico de Tráfego e Assistência em Escala
Sata Air Açores - Sociedade Açoriana de Transportes Aéreos, S.A.
mai 2023
-
out 2023
Proceder à verificação da documentação, respetiva elegibilidade para a viagem e aceitação dos passageiros e das suas bagagens, no sistema informático (Check-In); Organizar, coordenar e controlar carregamentos e descarregamentos de carga, correio e bagagem dos aviões; Executar a estatística de passageiros e carga; Preenchimento de formulários referentes à Ana – Aeroportos de Portugal; Coordenar e controlar as tarefas desempenhadas pelos operadores de rampa; Elaborar e analisar processos de reclamação de irregularidades em bagagem, carga e correio (Lost & Found); Prestar informações e atender reclamações do público; Efetuar o controlo da documentação para embarque dos passageiros na aeronave; Acompanhar e orientar os passageiros nos embarques e desembarques de/para as aeronaves, garantindo a circulação de acordo com as normas de segurança pré-determinadas; Assegurar total assistência e conforto a passageiros com mobilidade reduzida, recorrendo ao serviço de assistência MyWay.
Empregado de Mesa de 2a
Amazing Evolution, S.A.
ago 2021
-
abr 2022
Executaratividadesdeserviçodemesacumprindotodososrequisitos,antecipandotodasas necessidadesdocliente,eseguindoaestratégiadetrabalhoprojectadapeloChefVítorSobral. Preparação e execução operacional do serviço de mesa e bar, nos períodos de funcionamento do Restaurante (pequeno almoço, almoço e jantar); Armazenar, preparar e efetuar mise-en-place; levantamento de pedidos; serviço de bebidas; roda; marcação de mesas; desembaraçar e repor mesas; Preparar e prestar serviço de eventos; Auxiliar na arrumação e manutenção da sala, mesas e material; Zelar pelos padrões implementados do plano HACCP de qualidade, segurança alimentar, de infra estruturas, equipamentos e matérias utilizadas. Promoção da venda de produtos, serviços e dinamização do conceito Oficina da Esquina.
Freelance Graphic & Digital Designer
Ideastation - Soluções Informáticas, Lda.
mar 2021
-
mai 2021
Empresa de prestação de serviços nas áreas de Design, Programação informática, Publicidade e Marketing Digital, focada em soluções tecnológicas para o turismo (venda de pacotes de viagens online).
Técnico de Vendas
INSCO - Insular de Hipermercados, S.A.
out 2020
-
fev 2021
Promover e efetuar venda de produtos e/ou serviços através de contactos estabelecidos com o cliente tendo por objetivo a sua satisfação; Aconselhamento de produtos existentes, descrevendo os seus benefícios; Servir os clientes de acordo com o modelo de atendimento da loja; Assegurar a receção, devolução e implantação do produto, de acordo com as normas de merchandising em vigor; Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos de loja.
UX/UI Designer
Bliss Applications, Lda.
jun 2018
-
mai 2019
Desenvolvimento de projectos multidisciplinares, com um foco especial na área de User Experience (UX) e de componentes de User Interface (UI). Incluíndo apoio por 3 semanas na EDP Digital Factory (Consultant).
Designer de Comunicação
Adsoul, Lda.
fev 2017
-
mai 2017
Desenvolvimento de projectos multidisciplinares, com um foco especial na área de Design Gráfico, Branding, Publicidade e activação de marca.
Formação
Curso Pós-Graduado de Especialização em Digital Experience Design
Faculdade de Belas-Artes da Universidade de Lisboa
set 2017
-
jul 2018
Design da Experiência do Utilizador, Design de Interfaces, Marketing Digital, Gestão do Design e Empreendedorismo e Linguagens e Tecnologias Digitais
Curso Design Gráfico e Multimédia
Escola Superior de Artes e Design das Caldas da Rainha, do Instituto Politécnico de Leiria
set 2014
-
jun 2017
Desenho, Tipografia, Cor, Teoria e História do Design, Ferramentas Digitais, Tecnologias Vídeo, Prototipagem Digital, Sistemas Multimédia e Informação, Acessibilidade e Usabilidade na Web, Teoria dos Media, Projectos Design Multimédia e Projecto Integrado em Empresa.
Curso Ciências Socioeconómicas
Escola Secundaria Jerónimo Emiliano de Andrade
set 2009
-
jun 2013
Português, Economia A, Geografia A, Psicologia B, Desenho A
Idiomas
Inglês - C1
Espanhol - C1
Francês - A2
Informações Adicionais
Aptidões e competências informáticas
- Domínio do software OfficeTM (WordTM, ExcelTM e PowerPointTM); - Domínio das aplicações gráficas digitais (SketchTM e Adobe XDTM, IllustratorTM, PhotoShopTM, e InDesignTM); - Conhecimentos sólidos das aplicações gráficas digitais (Adobe PremiereTM, After EffectsTM, Mixcraft Pro StudioTM); - Conhecimentos básicos das aplicações gráficas digitais (Adobe AuditionTM, 3D Studio MaxTM, FlashTM); - Conhecimentos básicos de HTML e CSS. - Conhecimentos sólidos da interface gráfica do Altéa Departure Control (Customer Management) produzido pela Amadeus Airline IT.
Aptidões e competências técnicas
- Domínio nos Sistemas Operativos (Windows, Mac OS X e Android); - Implementação de processos projectuais de design gráfico, design da experiencia do utilizador e de design de interfaces (em contexto de estágio curricular, profissional e académico); - Análise de marca; - Análise da concorrência; - Mapas Conceituais; - Pesquisa e Mapas de Empatia; - Pesquisa do Utilizador; - Site Map; - User Flows; - User Personas; - Wireframing / Flows; - Design Visual; - Branding (Gestão de Marcas); - Prototipagem; - Testes de Usabilidade.
Carta de condução
Carta de veículos ligeiros (B e B1) e Carta de Ciclomotores (A1)
