Credit controller

Responsável pela equipa Shared Service Center nas areas de Master Data, Billing, Accounts Payable, Accounts Receivable e Bank Reconciliation (P2P, O2C, R2R) para a COFCO Argentina
Key user e responsável pela implementação de desenho do servico de comunicação de tickets – Service Now;
Preparação e apresentação dos resultados mensais do SSC Argentina Finance Services;
Gestão de equipa de 17 elementos, divididos entre Portugal e Argentina
Melhoria continua de processos
Monitorização de SLA e KPI das equipas

Elaboração e preparação de orçamentos para clientes;
Prospecção e contacto de novos clientes;
Gestão comercial de carteira de clientes;
Análise de custos e planificação de produção;
Preparação e planificação de merchandising para festivais de verão (Primavera Sound Porto, Vilar de Mouros) e eventos(inauguração do Altice Forum Braga);

Supervisão de escritório e instruções a todos os funcionários da Elastron Deutschland de forma a garantir a máxima eficiência em todas as tarefas
Comunicar e fazer cumprir as instruções da Administração e os procedimentos estabelecidos
Garantir um espaço de trabalho seguro e adequado para todos os colaboradores da Elastron Deutschland
Reportar ao headquarter quaisquer informações relevantes de clientes, fornecedores e entidades públicas
Atualização dos arquivos do cliente e controle e atualização do limite de crédito do cliente.
Assistência de tradução em qualquer tipo de documentos, fichas técnicas, contratos, manuais, precedentes etc ...
Controle de caixa e cartão de crédito, documentando todas as movimentações em software ERP e comunicando ao departamento de contas todos os documentos de suporte
Garantir o inventário correto no software ERP
Controle e validação de todas as compras na Elastron Deutschland
Garantir as entregas de transporte corretas aos clientes
Recolha e envio de quaisquer documentos e informações necessários para os Recursos Humanos, incluindo quaisquer ações disciplinares
Pré-seleção de novos candidatos para integrar a força de trabalho da empresa, redirecionando o currículo e os resultados das entrevistas para a área de Recursos Humanos
Coordenação da equipe Elastron, 10 membros.

Consulta de disponibilidades bancárias em Euros e USD, Elastron Portugal, Elastron Espanha e Elastron Alemanha;
Planificação de tesouraria para compromissos mensais de obrigações da empresa: fornecedores, impostos e salários;
Preparação e análise dos pagamentos de fornecedores de serviços e de mercadorias em Euros e USD, Elastron PT, SP e DE;
Desbloqueio de clientes para libertar a rota do Dept. Logística em interligação com Dept. Comercial:
Envio de avisos de vencimento de contas correntes de clientes de Elastron PT, DE e SP;
Análise de contas correntes de clientes, e processo de cobrança a clientes e interação com comerciais para regularização. Atribuição de plafond de crédito a clientes.
Interação com bancos em diversos assuntos, relacionados com a Elastron;
Factoring: cedência de faturas e gestão de cobrança entre banco e cliente;
Elaboração e preparação de cartas de crédito à exportação ;
Assessoria à Administração em diversos assuntos de interesse para a Elastron;
Responsável pela carteira de seguros da Elastron Portugal, Elastron Spain e Elastron Deutschland;

Analise e interpretação dos resultados mensais da empresa de acordo o orçamento anual;
Criação do mapa de previsão de tesouraria e controlo os movimentos bancários e entradas de valores em caixa;
Controlo de tesouraria, as contas bancárias da empresa e preparação de financiamentos e relacionamento com bancos;
Planificação todos os movimentos financeiros de forma a evitar derrapagens relativamente ao orçamento delineado
Elaboração do plano de pagamento e negociação com fornecedores;
Preparação e calculo mapa de comissões da equipa comercial;
Gestão da documentação relacionada com o departamento de Rec. Humanos, no que se refere a marcação de férias, baixas e outros assuntos;
Reconciliação bancária e preparação de documentos para a contabilidade;

Team Leader no projecto de transição (BPO Process) dos serviços centrais de  facturação da Linde Espanha para Portugal, que decorreu num período de 8 meses;
Supervisionei e coordenei as actividades diárias da equipe de facturação juntamente com o Manager, para garantir o cumprimento das metas mensais, trimestrais e anuais de acordo com os KPI´s da empresa;
Ajudei todos os membros da equipa de Billing a resolver os diversos problemas de serviço de facturação do cliente;
Garantir a eficácia de trabalho da equipa de Billing de acordo com as normas da empresa;
Implementei um sistema de controlo interno de forma a garantir a máxima satisfação dos clientes;
Planificação e gestão da equipa em momentos de férias e picos de trabalho;
Actualização contínua das ferramentas informáticas usadas pela empresa;
Garantir que todos os documentos sobre os procedimentos operacionais do departamento, permaneciam actualizados;
Participação no recrutamento e formação de novos membros da equipe durante a transição de processos de Madrid para a Maia;
Vencedor do RCN HPO Award 2013 – Best practices Linde Healthcare

Análise de risco de clientes e tomada de decisão sobre limites de crédito;
Verificar e analisar mapa de pagamentos dos clientes;
Assegurar o cumprimento dos prazos de pagamento dos clientes:
Desenvolvimento um Business Inteligence (KIBI) com o intuito de diminuição do PMR de clientes, sendo este reduzido de 110 dias para 95 dias;
Negociação de divida com clientes e recuperação de créditos vencidos.
Gestor de seguros de crédito (CESCE e COSEC) atribuído aos clientes, com toda a gestão da carteira de clientes e atribuição de plafound;
Negociação do contrato de comunicações das empresas do grupo Abel Ribeiro da Silva SGPS

Participei como analista no processo de transição (BPO Process) dos serviços de contabilidade e recebimentos da Unilever Portugal e Unilever Espanha para os serviços de outsourcing da IBM.
Processamento e contabilização de facturas de várias áreas de negócio da Unilever em contabilidade de custos; 
Recolha de documentação de suporte para auditorias; 
Receber e alocar os pagamentos de clientes;
Investigar e resolver incidências de clientes por diferenças nas facturas;
Comunicar com clientes via telefone, e-mail, correio;
Recolher dados e preparar o mapa de actividade mensal; 
Cumprir as métricas  (KPI´s) e objectivos definidos de acordo com a área de negócio

Projecto Erasmus

Licenciatura Pré-Bolonha