Coordenador de transportes e logística
Ped*** ***** (XX anos)
Faturação e Chefe de Tráfego em Torrestir
IFGE – Instituto de Formação e Gestão Empresarial, Lda
Matosinhos,
Porto
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Faturação e Chefe de Tráfego
Torrestir
mar 2006
-
mar 2021
15 anos de experiência no ramo dos transportes, em diversas funções nomeadamente, faturação, registo de anomalias / incidências, controlo temperatura das viaturas Pharma, emissão de Cmrs e Mapas de Distribuição e separação de guias de transporte rotas, gestão de meios e equipamentos informáticos (telemóveis e pdas) e resposta, esclarecimento e tratamento via email de diversas situações.
Formação
Atendimento Telefónico
IFGE – Instituto de Formação e Gestão Empresarial, Lda
dez 2008
-
dez 2008
Superar os aspetos comunicacionais; Identificar os elementos chave no atendimento; Fidelizar o cliente; Lidar com pessoas difíceis; Gerir as reclamações e expetativas e lidar com crenças.
Informática na ótica do utilizador
Academia Informática
mai 2007
-
jun 2007
Principais disciplinas/competências profissionais Windows, Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet
12º Ano no Curso Geral Científico - Natural
Escola Secundária João Gonçalves Zarco
Principais disciplinas: Matemática, Físico-Química, Biologia, Inglês e Português B.
Auxiliar de Veterinária
Instituto Monitor – Formação Profissional
Biologia e patologia animal; Manipulação e contenção de animais; Educação e treino de animais; Alimentação; Anatomia e fisiologia gerais; Primeiros socorros; Doenças infecciosas; Cirurgia e radiologia, entre outras.
Idiomas
Inglês - Bom
Espanhol - Bom
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