Consultor de processos, apoio a gestão, controller, desenvolvimento de negócio, gestão de parceiros

Serviço SaaS especializado em monitorização de Media (Publicidade e Noticias) em TV, Radio e Press - Lisboa | Luanda | Maputo
•	Desenho da oferta da empresa de raíz
•	Arquitectura e Definição do Processo Core de Funcionamento
•	Gestão do Parceiro Estratégico Cision
•	Prospecção e desenvolvimento de parcerias / clientes Pan-Africanos e alinhamento com as diferentes áreas de serviço
•	Responsável pela gestão das equipas internas de Captura Dados, Desenvolvimento Aplicacional e Comerciais
•	Estabelecimento do orçamento de funcionamento e report da actividade (P&L, multi-moeda, multi-empresa, multi-localização)

Principais clientes dos Serviços de Monitorização TheFlyingSubmarine em Angola e Moçambique
MotaEngil Africa; Unitel; TPA; TvZimbo; ZAP; Globo; Atlântico; Banco Economico; Grupo Zahara; EMIS; AngolaPrev; BNI; RNA; MPLA; Castel;
JLM&A; IPGMediaBrands; Backcommunication; MillenniumBIM; BCI; Banco Unico; AbInBev; Sumol-Compal; Vale

Agência de comunicação 360º - Lisboa | Luanda | Maputo
•	Apoio às diversas linhas de serviço na concepção das propostas de serviços
•	Sistematização dos processos de negócio da empresa nas 3 localizações (7 empresas)
•	Responsável pela implementação do ERP (PHC) da Agência nas 3 localizações
•	Responsável global de IT nas 3 localizações
•	Responsável Financeiro do escritório de Lisboa, Moçambique, Dublin e acompanhamento financeiro de Luanda 
•	Prospecção e desenvolvimento de parcerias / clientes Pan-Africanos e articulação entre parceiros internacionais e a estrutura de atendimento da agência
•	Implementação do sistema de report das linhas de serviço - P&L, multi-moeda, multi-empresa, multi-localização

Consultoria de processos de negócio e gestão do desempenho; Representação em Portugal dos softwares QPR e Tagetik
Funções exercidas nas áreas de Business Development (BD) e Service Delivery (SD)
•	(BD) - Planeamento e gestão de iniciativas de marketing tendo em vista o posicionamento e notoriedade dos softwares representados - QPR e Tagetik - em alinhamento com as software houses;
•	(BD) - Execução de Outbound (Cold Call) para geração de Leads e acompanhamento do restante ciclo de venda
Consultor Sénior em projectos de gestão de processos de negócio e de desempenho com responsabilidades a nível de:
•	(SD) - Preparação e execução de reuniões de gestão de projecto, execução das actividades e entregáveis do projecto
•	(SD) - Compilação e preparação dos materiais de suporte previstos bem como suporte e formação às equipas do cliente
Principais clientes onde particiou em projectos como senior advisor:
•	Ageas; Lusitânia; MillenniumBCP

Serviços de assistência e manutenção rápida de computadores
•	Definir e implementar a linha de serviços para o segmento Empresarial (PC.Clinic Empresas) e coordenar as actividades da equipa em termos de Service Delivery;
•	Coordenar as actividades e a equipa de assistência pontual fora da rede de lojas (PC.Clinic Domicílios);
•	Coordenar e desenvolver projectos internos nas áreas de processos de negócio e gestão do desempenho;
•	Identificação de novas oportunidades e elaboração de propostas de colaboração no âmbito de abertura de novas parcerias.

Consultoria de processos de negócio e gestão do desempenho
Funções exercidas nas áreas de Business Development (BD) e Service Delivery (SD)
•	(BD) - Identificar oportunidades de negócio, definir as abordagens tendo em vista a elaboração de proposta de serviços;
Consultor Sénior em projectos de gestão de processos de negócio e de desempenho com responsabilidades a nível de:
•	(SD) - Identificar, sistematizar e planear as tarefas do projecto; Atribuir tarefas e responsabilidades inerentes à equipa; garantir o cumprimento dos prazos e o cumprimento dos objectivos identificados para o projecto bem como a qualidade dos outputs finais.
Principais clientes onde particiou em projectos como consultor sénior:
•	Sogrupo SI (CGD); Presidência Conselho Ministros (Secretaria Geral); EDP Valor; Câmara Municipal do Porto; Ministério das Finanças (Secretaria Geral); Ministério das Obras Publicas (Secretaria Geral); Madeirporto (Grupo Vicaima); GalpEnergia; ForumB2B.com

Durante a frequência universitária efectuei 2 estágios profissionais, na Telecel na área de marketing de consumo e na Levap na área operacional.