Comunicação, audiovisual, multimédia, produção

Joa*** ***** (XX anos)
Operadora de Call-Center em Medicare
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
Lisboa
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Operadora de Call-Center
Medicare
out 2020 - mar 2021
Assistente de vendas na linha comercial da Medicare.
Responsável de Reservas
WARMRENTAL
dez 2018 - abr 2020
A Warmrental é uma empresa de gestão de reservas e de alojamento local. Tive como principais funções:
- Gestão de reservas;
- Contacto direto com proprietários e gestores de propriedade;
- Apoio na supervisão da equipa;
- Elaboração de anúncios em plataformas de aluguer short-term;
- Mediação do contacto entre o proprietário e o cliente;
- Resolução de problemas;
- Resposta a pedidos de informação;
- Trabalho interno com diversas plataformas, como Booking, Airbnb, HomeAway, TripAdvisor, WaytoStay;
- Elaboração de artigos para o blog da empresa;
- Trabalho de back office de ajustes internos em tabelas de preços;
- Formação a elementos novos da equipa.
Operadora de Call-Center
TELEPERFORMANCE PORTUGAL
out 2015 - fev 2016
Apoio ao cliente em callcenter para a empresa NOS.
Videógrafa Freelancer
MOONSPELL ERMIDA SECRETSHOW
Fiz parte da equipa de gravação do concerto dos Moonspell nas Grutas de Mira de Aire.
Formação
Sociologia
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
jul 2020 - jan 2021
Mestrado
Marketing Digital
IPAM Porto
out 2018 - jul 2019
Pós-Graduação
Comunicação Audiovisual e Multimédia
Universidade Lusófona do Porto
out 2015 - out 2018
Licenciatura
Idiomas
Português - Fluente/Nativo
Inglês - C1