Comercial
Ros*** ***** (XX anos)
Administrativa em Construcciones Madonu
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave
Barcelos,
Braga
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Experiência
Administrativa
Construcciones Madonu
out 2019
-
jul 2021
Gestão de viagens corporativas • Reserva de passagens aéreas nacionais e internacionais. • Reserva de hotéis e alojamento. • Negociação com companhias aéreas para obtenção de acordos. • Consulta de sistemas on-line para reserva e compra de bilhetes de avião, aluguer de veículos e hospedagem. • Gestão de plano de rotação de funcionários • Comunicação com funcionários sobre as suas datas de viagens e documentação necessária.
Assistente técnico
Manpower (Concentrix)
mai 2018
-
mar 2019
• Experiência de atendimento ao público em inglês • Adaptação da linguagem para o ouvinte • Pesquisa e resolução de problemas técnicos • Disciplina e autonomia para trabalhar sob pressão
Assistente de bordo
Workforce (RYANAIR)
mar 2016
-
set 2017
Março 2016 - Setembro 2017 • Cooperação em equipa para assegurar um bom serviço • Organização de tempo para cumprir as tarefas necessárias • Responsável pela segurança de passageiros e tripulação • Manter organização e limpeza da cabine
Formação
Gestão
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave
set 2012
-
set 2015
Licenciatura em Gestão de Atividades Turísticas (Nível 6 QRQ)
Idiomas
Inglês - Fluente
Espanhol - Conversação
Informações Adicionais
Competências
Competências de comunicação • boa capacidade de comunicação adquirida com experiência em atendimento ao público em vários idiomas • boa capacidade de resolução de conflitos e esclarecimento de dúvidas • espírito de equipa e bom relacionamento com colegas de trabalho Competências de organização • boa capacidade de organização metodologia de trabalho
