Comercial

Nesse período, trabalhei em três departamentos diferentes para Vodafone Business mercado espanhol.

- Qualidade comercial
Funções:  Suporte ao cliente, gestão de incidentes de faturação, devoluções e pagamentos.
App: Docuweb y Citrix- Vodadone.

-Suporte técnico:
Funções: Serviço técnico para avarias na operação dos serviços contratados:
telefonia fixa, fibra ftth, hfc, neba, adsl,telefonia móvel, centrais telefônicas, 4G One Conecta,  tv e packs de tv.
Encaminhamento de chamadas, restrição de serviços, correio de voz, incidentes na instalação de serviços e tecnologias
App,s: Consola, Schaman

-Gerente de vendas
Venda de todos os produtos Vodafone Empresas
Vodafone Business
soluções Telco, ICT e IOT.
App: Portal comercial Vodafone