Comercial

Luí*** ***** (XX anos)
Delegado de Informação Médica em Italfarmaco
Universidade Lusiada
Lisboa,
Lisboa
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Experiência
Delegado de Informação Médica
Italfarmaco
fev 2019 - Atualmente
Responsável pela visita médica multi-especialidades (Ginecologia; Dermatologia; Ortopedia; 
Medicina Interna; Pediatria; Gastroenterologia...) em Hospitais, Centros de Saúde e Clínicas da 
área de Lisboa. Organização de Sessões Clínicas. Visita diária de Farmácias da respetiva área de intervenção, para apresentação dos diversos produtos e respetivos estudos científicos
Corporate English Consultant
Wall Street English Portugal
mar 2018 - jan 2019
Prospeção de clientes e venda de serviços de formação para empresas (Grande Lisboa); 
- Identificação oportunidades;
- Qualificação de clientes;
- Preparação da solução;
- Apresentação de propostas;
- Negociação e Fecho de vendas.
Estar permanentemente informado sobre o cenário competitivo e preços de mercado; Planeamento da estratégia comercial, gestão de pipeline, previsão de vendas de curto e médio prazos, gestão de oportunidades de longo prazo; Alavancar vendas através de parcerias estratégicas; Trabalhar em estreita colaboração com a Equipa de Serviço a Clientes, Departamentos Financeiro, 
Operações e Marketing; Participação em Congressos, Feiras e Eventos em Portugal; Prospeção, projeção de resultados e negociação; Capacidade de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipa.
Customer Service Specialist
Global Blue
ago 2016 - nov 2017
Responsável pelo atendimento ao Cliente, tratando de todas e quaisquer questões de carácter processual; Acompanhamento e Tratamento de todo o processo de Tax Free a Passageiros VIP, solicitado por marcas Premium. Responsável pela devolução do Tax Free a todos os passageiros elegíveis. Responsável pela Operação Aeroportuária da Global Blue e sua Gestão diária associada. Prêmios trimestrais, por objetivos alcançados, garantidos consecutivamente. Prémio por Alto índice de Satisfação do Cliente, no que ao Atendimento/Receção/Acompanhamento diz 
respeito, medido por KPI's de Qualidade. Prémio por Melhor Rendimento, por dois trimestres consecutivos, relativo a Proveitos Vs Custos e Comissões despendidas, medido por KPI's de Desempenho Financeiro.
Key Account Manager
Adveo
jun 2015 - dez 2015
Estando sob supervisão direta do Country Manager a minha responsabilidade passava pela prospeção e angariação de novos clientes, como também a criação de uma carteira de Origem. 
Desenvolvimento de contactos telefónicos orientados para o canal B2B. Enquanto gestor da área de negócio do Economato e Consumíveis de Escritório consolidei sólidas relações com clientes que permitiram aumentar as vendas em 14% e aumentar a carteira de clientes de 50 para 80. 
Empresa fechou escritórios e representação em Portugal.
Supervisor Operacional de Placa
Iberlim ( Aeroporto de Lisboa)
nov 2013 - dez 2014
Responsável pela supervisão geral da Operação Aeroportuária, de modo a garantir o cumprimento de todos os procedimentos de acordo com as normas e valores da empresa. Responsável pela gestão de Recursos Humanos necessários à operação, como também dos tempos de limpeza estipulados. Responsável pela distribuição de tarefas e de quaisquer outras orientações adicionais 
em sintonia com as indicações da Direção Operacional, sempre de acordo com as normas de segurança estabelecidas. Realização de relatórios operacionais com o balanço geral da operação. Realização de Auditorias de Qualidade à limpeza nos vários locais de intervenção no Aeroporto de Lisboa. 
Delegado de Informação Médica
Tecnimede
abr 2010 - set 2013
Responsável pela visita médica em Hospitais, Centros de Saúde e Clínicas da área de Lisboa, na especialidade de Clínica Geral com terapêuticas para as áreas da Próstata, Insuficiência Venosa Crónica, Deficits Cognitivos e Sistema Nervoso Central. Organização de Sessões Clínicas. Visita 
diária de Farmácias da respetiva área de intervenção, para apresentação dos diversos produtos e respetivos estudos científicos. Cumprimento dos objetivos de vendas com resultados acima dos estipulados em todos os Ciclos. 
Formação
Relações Internacionais
Universidade Lusiada
set 2003 - jul 2007

          
          
Informática de Gestão
Instituto Superior de Gestão
set 2001 - jun 2003
Incompleto
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Fluente