Colaborador loja
Bre*** ***** (XX anos)
Customer Service em Nata Lisboa – Aveiro
UNIFOR - Universidade de Fortaleza
Aveiro,
Aveiro
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Experiência
Customer Service
Nata Lisboa – Aveiro
jul 2019
-
jul 2020
Atendimento ao cliente (balcão e mesa), caixa, barista.
Recepcionista
Hotel João Padeiro – Cacia
jun 2019
-
jun 2019
Atendimento direto ao hóspede e reservas.
Encarregada de Reservas
Time2 Travel, Dublin, Irlanda
nov 2016
-
jun 2019
Reserva de acomodações para estudantes nas cidades de Dublin, Cork e Galway; Coordenava 30 acomodações estudantis nas cidades citadas; Agendava transfer dos estudantes que estavam chegando nas cidades citadas; Emissão de carta de acomodação para os estudantes.
Encarregada de Reservas
DJ Hotelaria - Iu-á Hotel, Juazeiro do Norte (Brasil)
out 2013
-
ago 2016
Gerenciamento do Setor de Reservas do iu-á Hotel. Hotel 4* com 138 apartamentos
Consultora de viagens
Maximum Tour Operator, Fortaleza (Brasil) e Grupo Flytour, Fortaleza (Brasil)
ago 2003
-
set 2013
01/10/2003–30/09/2013 Reservas de passagens aéreas nacionais e internacionais; Planejamento e vendas de pacotes turísticos nacionais e internacionais; Reservas de hotéis, aluguel de carros e emissão de seguros viagem.
Assistente de loja e Estoque
Beach Park (Parque Aquático e Hotel) - Brasil
jul 1999
-
jul 2003
Reforço na equipe de vendas e estoque nos períodos de férias (Julho, Dezembro, Janeiro e Carnaval). Atendimento direto ao cliente. Controle de estoque das lojas do Parque e do Hotel.
Formação
Bacharelado e Licenciatura em Turismo e Hotelaria
UNIFOR - Universidade de Fortaleza
jul 1999
-
jul 2003
Gestão em Turismo e Hotelaria Programas e Softwares: Word, Excel, Power Point Sistemas Operacionais: Sabre (básico), CMNET Cursos de Qualificação: Excel, Reservas, Tarifas, Sabre, Geografia Turística, Atendimento ao Cliente.
Idiomas
Inglês - Upper Intermediate
Espanhol - Básico
Português - Língua Nativa
Informações Adicionais
Competências Pessoais
Boa capacidade de coordenação Boa capacidade de liderança Boa capacidade organizacional Bom domínio das ferramentos do office (Word, Excel, Power Point) Trabalho em Equipe.
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