Banca, administrativo

Análise e execução de Operações de Crédito Especializado 
•	CDI - Créditos Documentários de Importação
•	RDE - Remessas Documentárias de Exportação

•	Controller- gestão e análise de dados dos Clientes Sem Movimento e Concorrência;
•	Gestão e reporte mensal dos KPI da área comercial à Dir. Comercial e Administração;
•	Responsável pelo Controlo e Gestão de Cobranças da Delegação Sul;
•	Customer Service - Acompanhamento e Retenção de Clientes;
•	Gestora de Produto - Cartão Ticket+

•	Prospecção de Marketing de Vendas
•	Gestão de Agenda da Área Comercial

Assistente Comercial (2008‐2013) 
•Gestora de Clientes Mass Market, Prestige, e Pequenas Empresas.
•Apoio  ao  Cliente  no  aconselhamento  e  melhor  adequação  dos  produtos  e  serviços comercializados pelo Banco, nomeadamente crédito à habitação, crédito pessoal, cartões, aplicações financeiras e seguros do ramo vida e não vida.
•Análise de risco de crédito;
•Gestão de Tesouraria e de Cobranças.

Técnica de informação de gestão  - Dir. Informação deGestão (2006‐2008)
•Análise e controlo da performance financeira e económica da Direção;
•Elaboração de mapas de informação de gestão para report interno;
•Controlo de margem financeira e taxas de rendibilidade de clientes;
•Controlo de gestão dos índices de performance da rede comercial;
• Suporte técnico à rede comercial.

Assistente de Apoio a Cliente – Dep. Cartões e Centro Autoriz. Crédito AMEX (2004 a Mai/06):
•   Responsável  pela  tomada  de  decisões  pontuais  de  crédito  cartão  a  clientes  nacionais/ Internacionais;
•	Gestão de cartões bancários bancários e não bancários;
•    Apoio ao Departamento de Fraude na confirmação de transacções,
•    Apoio a sucursais em operações de cartões, validação de travel cheques AMEX.

Integra na Dir. Negócios Dados e Conteúdos/Planeamento e Controlo de Qualidade
Apoio na elaboração do plano e controlo orçamental;
•Responsável p ela definição, implementação, controle dos Indicadores de gestão – KPI’s‐
da atividade do Negócio Internet.
•Desenvolvimento de modelos de análise diária dos KPI’s.

Estágio profissional (2000‐2001),fomentado pela ANJE. No intuito de incrementar a competitividade da empresa procede:
•À análise económica e financeira,
•Gestão de tesouraria;
•Controlo de gestão stocks;
•Análise de funções e controlo da gestão de aprovisionamento.

Mestrado  em Gestão, na área de Finanças - média de 14 valores.

Especialização   em  Mercados  Financeiros

Pós Graduação  em e‐Business  e Sistemas de Informação - média de 15 valores.

Licenciatura em Economia - média de 14 valores (2000).