Atenção ao cliente / recepção / administração
Car*** ***** (XX anos)
Gestora no Departamento de Atenção ao Cliente em Weguest (Madri)
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Marco de Canaveses,
Porto
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gestora no Departamento de Atenção ao Cliente
Weguest (Madri)
mar 2019
-
fev 2020
Algumas das tarefas realizadas eram: -Atenção ao cliente, via telefonica, e-mails e reuniões presenciais -Gestão e resolução de problemas -Organização e resolução de tickets (Zendesk) -Análise do saldo dos clientes e pagamentos em atraso
Auxiliar de Salão
Luckia (Burgos)
fev 2018
-
fev 2019
-Receção, atendimento e controlo dos clientes no salão -Gestão de problemas -Manutenção das máquinas e recolha do dinheiro -Reposição do stock do bar e limpeza diária do salão
Recepcionista
Hotel Méson del Cid (Burgos)
fev 2017
-
jun 2017
Foi através de um de estagio Erasmus que exerci este posto. Algumas das tarefas que realizava eram: -Atendimento telefónico e presencial -Gestão de reservas -Check-in/check-out -Auxiliar nos pequenos almoços sempre que necessário
Formação
Técnica de Turismo
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
set 2013
-
jul 2016
Idiomas
Português - Nativo
Espanhol - Fluente
Inglês - Fluente
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