Atendimento ao público em geral
Cát*** ***** (XX anos)
Assistente de Contabilidade em Contabilidade do restaurante Monte Mar, Cascais
ESHTE, Estoril
Alenquer,
Lisboa
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Assistente de Contabilidade
Contabilidade do restaurante Monte Mar, Cascais
fev 2019
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Atualmente
- Gestão de faturas - Lançamento diário de faturas de fornecedores no sistema - Organização semanal das faturas lançadas correspondentes - Gestão do tempo
Responsável de Hostess
Restaurante Monte Mar, Cascais
mar 2016
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Atualmente
- Receção, acolhimento e orientação dos clientes - Atendimento a possíveis pedidos, assegurando a satisfação do cliente - Garantir um serviço de excelência - Gestão de reclamações - Líder de equipa - Responsável pelas parcerias com Hotéis
Gestão de Reclamações
Restaurante Monte Mar, Cascais
mar 2016
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Atualmente
- Proporcionar uma resposta rápida e eficaz a todas as reclamações dos clientes - Garantir sempre a resposta a reclamações - Assegurar a prestação de um atendimento ao cliente dentro do padrão de qualidade definido - Foco no cliente
Formação
Gestão Hoteleira
ESHTE, Estoril
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Nativo
Espanhol - Bom
Francês - Médio
Informações Adicionais
Perfil
- Atuação na área de Atendimento ao cliente , com experiência no atendimento presencial, telefónico e via email, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas/reclamações e vendas. - Simpática e atenciosa - Imenso gosto pelo contacto com o público - Responsável - Organizada - Profissional - Minuciosa com pequenos detalhes - Excelente capacidade de comunicação
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