Assistente administrativa/ secretária

Ros*** ***** (XX anos)
Secretária em ARTPLAN COMUNICAÇÃO S/A
UVA - Universidade Veiga de Almeida
Leiria,
Leiria
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Experiência
Secretária
ARTPLAN COMUNICAÇÃO S/A
fev 2015 - jun 2021
	Cargo de Confiança, subordinada diretamente ao vice-presidente de atendimento ao cliente;
	Contrato temporário para cobrir licença maternidade da efetiva;
	Presente e preparada para prover todas as suas necessidades e de seus clientes, com assessoria direta e suporte a toda rotina administrativa, incluindo coordenar pagamento de contas, com auxílio de questões pessoais, de forma profissional e controle de agenda;
	Administração e controle do caixa físico, planilhas, análise de documentos e notas para liberação de pagamentos;
	Preparar planos de viagem (passagens aéreas, reserva de hotéis) e relatórios de despesas;
	Desenvolver controle de arquivos físicos e digitais e correspondência interna e externa;
	Comunicação por e-mails, telefônica e presencial, sempre como uma imagem positiva da empresa para os visitantes, clientes internos e externos.
	Gestão de processo administrativo, referentes a reembolso de despesas gerais, controle de viagens e prestação de contas;
	Recebimento, conferência, avaliação, protocolo e despacho de correspondências internas e externas;
	Assegurar agilidade no fluxo de trabalhos administrativos do setor;
Comissária de Bordo
GOL - VRG LINHAS AÉREAS S/A
ago 2007 - set 2014
Atendimento ao cliente a bordo, cumprindo cargo efetivo de "Técnico em Segurança de Vôo";
Com treinamento e controle de equipamentos de segurança à bordo;
Assistência com embarque e desembarque;
Parte de tripulação para escala de vôos locais e internacionais da companhia.
Assistente Administrativa
KPMG TAX ADVISORS – ASSESSORES TRIBUTÁRIOS LTDA
mai 2006 - ago 2007
Inicialmente, 6 meses na função de Recepcionista Bilíngue terceirizada, onde mostrei meus conhecimentos administrativos, e fui contratada a Assistente. 

	Assessorar diretoria Tributária (Tax), com suporte administrativo em tarefas, deveres e qualquer necessidade especial de apoio;
	Gestão dos processos administrativos, referentes a reembolso de despesas gerais, controle de viagens e prestação de contas;
	Desenvolver o controle de arquivo físico e digital, fax, planilhas e e-mails, digitalização e arquivamento eletrônico;
	Forte atenção aos detalhes para organizar arquivos e qualquer outro documento enviado à minha responsabilidade;
	Administração dos materiais de escritório;
Recepcionista
HYPERION LATIN AMERICA LTDA
jan 2004 - abr 2006
	Primeira no contato de clientes tanto no escritório como por telefone. Também primeiro contato on-line, encaminhando mensagens para departamento responsável;
	Atendimento ao cliente oferecendo-lhes todo o disponível, tornando sempre sua espera confortável por nossos parceiros da empresa;
	Gerir a programação das salas de reuniões e a sua organização;
	Apoio na coordenação de eventos;
	Coordenação de entrada e saída de correio e entregas.
Recepcionista (Temporária terceirizada)
MICROSOFT INFORMATICA LTDA
set 2003 - dez 2003
	Recepcionista em andar exclusivo, com salas de reuniões, responsável por seu controle e agendamento;
	Atendimento presencial e orientação a visitantes para reuniões agendadas;
Assistente Administrativo
SIMBIOS-PACK REPRESENTAÇÕES SC LTDA
fev 2001 - ago 2003
	Subordinada diretamente ao Diretor Comercial;
	Gestão da agenda do executivo
	Rotinas de escritório com relatórios, digitalizações, controles de arquivos e correspondências; 
	Controle de email do setor com devidos retornos;
	Controle e acompanhamento financeiro do setor;
	Atendimento ao cliente presencial e telefônico;
	Recepcionar clientes internos e externos;
	Reserva de passagens aéreas, hotéis, salas de reunião; 
	Ata de reuniões;
	Desenvolvimento e orçamento de Projetos para feira de exposição; 
	Contato com fornecedores estrangeiros (França e Suécia) para informações de importação de máquinas, peças de reposição, andamento de pedidos e prazo de entrega; 
	Contato com clientes referente peças de reposição para pedidos, exportação de amostra para confecção de peças.
	 Assegurar agilidade no fluxo de trabalhos administrativos do setor;
Formação
Engenharia de Produção (Industrial)
UVA - Universidade Veiga de Almeida
fev 2015 - Atualmente
Cursando o 7/10 período.
Técnico em Secretariado
Escola Estadual Prof. Murilo Braga
fev 1994 - dez 1996
Formação técnica junto ao nível secundário.
Idiomas
Ingles - B2