Apoio ao cliente/telecomunicações

Vendedor na loja, onde a minha função principal foi vender
electrodomésticos vender por si não era suficiente tinha de ser
capaz de puxar o up selling ou cross selling de garantias ou/e
acessórios que naturalmente me fez procurar um conhecimento
alargado de todos os electrodoméstico em loja e melhores
técnicas de argumentação principalmente observando os
melhores vendedores ou pesquisando em casa. Isto para ser
confiante na apresentação do discurso e venda com o cliente,
lhe convencer a seguir a minha recomendação. Sem lhe
enganar ou promessas falsas pois queria boas vendas e clientes
satisfeitos para no futuro virem a minha procura na ajuda de
uma próxima compra.
Alem de vender era responsável por uma secção onde garantia
organização, isto incluía imprimir preços e substituir los, manter
as prateleiras cheias, arrumadas e exposição de novos
equipamentos com alarmes quando necessário.
Inevitavelmente equipamentos se estragavam ou tinham falhas
de fábrica ai eu também tinha de verificar o seguro e/ou
garantias do mesmo para o activar e enviar a reparação,
registava o problema e embalava o equipamento para a
reparação ou então quando possível fazer uma troca direta em
loja. Quando possível ajudava tecnicamente em loja
normalmente problemas com o telemóveis e computadores a
nível de software para invitar clientes ficarem mais de um mês
sem o equipamento se podia resolver no dia .
No fim do meu turno eu fazia a contagem da caixa, enviava os
valores á contabilista e entregava o vencimento ao gerente de
loja para depois inserir uma nova caixa.
Fui dispensado deste trabalho porque a pandemia estava
afectar a loja e uma colega que estava de baixa de maternidade
regressaria (Ainda estava soube contrato temporário).

Escola Secundária de Fransisco Franco| 2018\2019 - 2019\2020
Perfile: Profissional qualificado para efetuar a instalação, a
configuração e a manutenção de ferramentas, equipamentos e
sistemas informáticos, proceder à gestão e administração de bases
de dados e ao desenvolvimento de software