Apoio ao cliente - trabalho em casa
Tia*** ***** (XX anos)
AHA FR advisor - Assistencia Telefonica aos clientes de lingua Francesa para a marca Apple a partir de casa em CONCENTRIX
ISCTE
Vouzela,
Viseu
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Experiência
AHA FR advisor - Assistencia Telefonica aos clientes de lingua Francesa para a marca Apple a partir de casa
CONCENTRIX
abr 2017
-
dez 2017
- Suporte técnico de base ao cliente, através da linha telefonica. - conselheiro de nivel 1/Tier1-iOS(iPhone,iPad,...);OS X(Macintosh computer)
AHA FR advisor - Assistencia Telefonica aos clientes de lingua Francesa para a marca Apple a partir de casa
SELLBYTEL
jul 2016
-
fev 2017
- Suporte técnico de base ao cliente, através da linha telefonica. - conselheiro de nivel 1/Tier1-iOSiPhone,iPad,iPod,AppleWatch
Formação
Antropologia Social
ISCTE
set 1994
-
jun 1999
2° ano completo da Licenciatura
Idiomas
Frances - C1
Informações Adicionais
CV Detalhado
Tiago DELICADO OUTEIRO Rua Fundo do Lugar 13 – Figueiredo das Donas 3670-102 Vouzela/Viseu Telemovel : 96 758 85 26 Email : outeirotiago@rocketmail.com 42 anos, casado, 2 filhos EXPERIENCIA PROFISSIONAL Abril 2017 – Dezembro 2017 Concentrix Portugal – AHA FR advisor - Assistencia Telefonica aos clientes de lingua Francesa para a marca Apple a partir de casa – At home advisor - Suporte técnico de base ao cliente, através da linha telefonica. - conselheiro de nivel 1/Tier1-iOS(iPhone,iPad,...);OS X(Macintosh computer) Julho 2016 – Fevereiro 2017 Sellbytel/Living Brands Portugal – AHA FR advisor - Assistencia Telefonica aos clientes de lingua Francesa para a marca Apple a partir de casa – At home advisor - Suporte técnico de base ao cliente, através da linha telefonica. - conselheiro de nivel 1/Tier1-iOSiPhone,iPad,iPod,AppleWatch Maio 2008 – Setembro 2015 Café/Bar "L'établi", Genebra, Suiça – Gerência do establecimento Julho 2008 / Novembro 2012 TRB International – Vilebrequin Beachwear, Genebra, Suiça – "Business Analyst"/Responsavel dos relatorios de venda e assistente do departamento de "Merchandising" Setembro 2007 – Abril 2008 JP Morgan Switzerland, Genebra, Suiça – Estagio de assistente do departamento do Ficheiro Central Janeiro 2001 – Novembro 2005 Easyjet Switzerland,SA – “Dispatching/Handling” - Operações de tràfego aéreo no tarmac do aéroporto de Genebra, Suiça FORMACAO Janeiro 2018 – ... Curso Técnico-profissional TECNOLOGIA MECATRONICA NIVEL 5 > Formação Profissional Projeto “Portugal 2020” > Escola profissional de Vouzela/Horario em regime pos-laboral 1994 - 1999 2° ano completo da Licenciatura em Antropologia Social - ISCTE (Lisboa) … - 1994 12° ano na àrea de Humanisticas (Escola Secundária de Linda-a-Velha) LINGUAS E INFORMATICA Inglês/Francês/Espanhol –Muito bons conhecimentos da parte oral e escrita Português – Língua Materna Word, Excel, Internet, Access, PowerPoint, OS X (Macintosh) Conhecimentos extras na área da informática : Gegid Orliweb / Oracle sistemas analíticos (Shiva)/ (DTS) “Document tracking system”/iLog (versão 10.0.0.2)
