Analista de Sistemas

. Atendimento ao cliente, através da empatia de suas solicitações, foco na resolução, valorização do vínculo interpessoal e na resolução de demandas, visando a excelência e o encantamento do mesmo via telefone, acesso remoto e/ou e-mail;
. Atuação técnica relacionada ao ERP da TOTVS (Linha RM);
. Análise, identificação e resolução de problemas relacionados aos sistemas suportados; Realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, elaboração de documentação técnica, padrões e soluções para os ambientes informatizados;
. Conhecimento técnico na linguagem SQL (Microsoft SQL Server & Sybase Adaptive Server Anywhere 9) para executar os tratamento de dados necessários às bases de dados dos clientes);
. Desenvolvimento e customização de relatórios;
. Ávido entusiasta do pensamento analítico focado em resolução assertiva.

. Desenvolvimento de relatórios gerenciais e estratégicos (Business Intelligence);
. Atuação na estruturação de diversos processos (Workflow) para otimização das áreas: Compras e Estoque, Financeira e Contábil. Assim como implementação de rotinas fiscais obrigatórias como e-Social e etc;
. Instalação e configuração de ferramentas: Microsoft SQL Server, Ambientes integrados TOTVS (ERP) & atualizações, ambientes TOTVS de Automação Fiscal (TAF);
. Administração de cursos específicos sobre tecnologia BI voltados para ambiente TOTVS;
. Atendimento a clientes internos (colaboradores) e externos (fornecedores)

O curso de Tecnologia em Gestão Pública da EAD Unicesumar oferece uma sólida formação para o planejamento e a execução de projetos que visam melhorar a qualidade de vida da população, utilizando os recursos públicos de forma eficiente, pautados pelo conhecimento acerca de recursos humanos, finanças e orçamento, políticas de sustentabilidade e responsabilidade social, licitações e contratos, administração de recursos materiais e patrimoniais e políticas públicas