Analista de atendimento ao consumidor em redes sociais

Responsável pelo planejamento e execução de ações e campanhas de endomarketing, acompanhamento de briefing, atendimento de demanda internas relacionadas a comunicação, atendimento de demandas de marketing junto á agência de publicidade. Elaboração de conteúdo para redes sociais, blogs e organização de eventos para os segmentos de foco da empresa. Qualificação e direcionamento de leads para a equipe comercial (SDR). Gerenciamento de atividade por meio de metodologia ágil scrum.

Responsável pela implementação e gerenciamento do plano estratégico no digital junto a agências de publicidade parceiras. Ações de e-mail marketing e campanhas de geração de leads (Face Ads e Google Ads). Tracking dos leads direcionados aos revendedores nacionais até o fechamento do funil de vendas gerando reports com mensurações periódicas para a diretoria. Desenvolvimento de relatórios para acompanhar e melhorar a performance nos canais digitais. Discutir briefing de projetos audiovisuais, campanhas e ações sazonais alinhadas com as áreas de produtos, marketing offline e recursos humanos. Responsável pela gestão de conteúdo B2C para redes sociais das marcas, bem como blogs, sites, campanhas, newsletter e produção de artigos. Monitoramento de mídias sociais das marcas (Facebook e Instagram). Atualização e administração de sites e portais, bem como consultoria constante ao canal B2C (lojistas) de todo o país em conjunto com equipe de marketing.

Suporte ao departamento de Marketing e elaboração de layouts de anúncios, folhetos, convites, imagens, fachadas, painéis e materiais promocionais e eventos dos revendedores. Gerenciamento de marcas Phonak, Argosy, Medel e Sonova e controle da identidade visual destas, disponibilização de materiais de produto e institucionais da empresa no site B2B. Gerenciamento de agência de publicidade para criação de materiais digitais e malas diretas para clientes e a equipe de marketing na elaboração de briefing para criação das campanhas e ações sazonais B2C. Responsável por disparos de e-mail marketing e posts na fanpage das marcas. Também era a responsável pelo conteúdo semanal na Tv Corporativa da empresa e realização de cotações com diferentes fornecedores para produção de materiais diversos.

Especialização - Concluído em 2021

SHIFT Fiap - Curso Livre - Concluído em 2018

Graduação - Concluído em 2019

ETEC Embu - Curso Técnico - Concluído em 2015