Analista

-Atendimento ao cliente, resolução de problemas
-Ajuda na faturação

-Agente de tráfego de transporte terrestre de mercadorias;
-Controlo das cargas de cada cliente e acompanhamento durante todo o
processo (desde a carga até a descarga);
-Resolução de problemas/incidências relacionadas com o transporte;
-Gestão e procura de fornecedores de transporte para realização de
importações e exportações a nível europeu;
-Desempenho de todas as tarefas relacionadas com o posto de apoio ao
cliente utilizando as ferramentas (Zendesk , Numintec , Airtable , Salesforce,
plataforma própria);
-Gestora de um projeto "Customer Success" que envolve novos clientes
realizando o seu acompanhamento na procura da sua fidelização;
-Responsável da gestão de sinistros sobre a area de finanças

Condução de SALESFORCE , SGC , MYCRO, SAP;
-Analise da rentabilidade dos clientes;
-Revisão das rentabilidades das propostas dos vendedores.
-Responsável da aprovação das tarifas nacionais e internacionais de
transporte de mercadorias.

-Responsável pela criação de reports dos clientes (reclamações, incidências,
entre outros)
-Responsável de realizar os inventários semanais e mensais e fecho do mês;
-Responsável pela verificação das infraestruturas e condições necessárias à
prática de yoga;
-Controlo do pessoal;

Abastecimento de supermercados: secção de retalho alimentar;
-Lidar e intervir junto dos fornecedores;
-Elaboração de reportes diários para a área de abastecimento (avaliação de
fornecedores mediante Fill Rate) e stock diário;
-Gestão de stock, recepção e expedição de ordens de compra mediante ERP
SAP, EDI

Gestão de stock, recepção e expedição de ordens de compra mediante ERP
SAP;
-Compras nacionais desde fornecimentos, máquinas para todas as áreas da
empresa;
-Apoio na elaboração dos documentos para importação;
-Responsável pela escolha dos fornecedores;
-Participação na área do controlo de qualidade dos produtos e dos
processos dos fornecedores;
-Colaboração com outras equipas: desenho de fluxogramas de processos
entre a area de transporte e armazém